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无锡职业技术学院目 HM 案例分析 题院 系管理学院 班级营销 41482 学生姓名 王晗晗 学号 4050148115 指导老师 汪蕾 职称 二 零 一 六 年 五 月目录一、引言………………………………………………………………………………1 二、提出问题…………………………………………………………………………1 三、研究方法…………………………………………………………………………1 四、内部分析…………………………………………………………………………2 1.公司介绍…………………………………………………………………………2 2.价值链……………………………………………………………………………2 3.供应链……………………………………………………………………………3 五、外部分析…………………………………………………………………………3 1.西班牙市场的 PEST 分析………………………………………………………3 2.波特五力分析……………………………………………………………………4 3.女装行业分析……………………………………………………………………4 4.消费者分析………………………………………………………………………4 5.行业趋势分析……………………………………………………………………4 六、SWOT 分析………………………………………………………………………5 七、建议………………………………………………………………………………6 1.战略………………………………………………………………………………6 2.管理………………………………………………………………………………6 3.激励员工…………………………………………………………………………6 八、参考文献…………………………………………………………………………8 一、引言 HM（海恩斯莫里斯 HennesMauritzAB0）于 1947 年由尔林·派尔森（Erling Persson）在瑞典 Vsters 市创立。当时尔林·派尔森在瑞典的维斯特罗斯开设了 自己的第一家服装店。当时只称为“女士的”（ Hennes），只销售女士服装。1968 年公司并购了销售狩猎装备和男士服装的“毛里斯·维德弗斯”（Mauritz Widforss）服装店，之后公司也开始销售男士服装。 打开 80%欧洲人的衣橱，你一定会找到 HM 的 Logo；走在巴黎或纽约最繁 华的商业街，你也一定可以看到 HM 专卖店里疯狂抢购的人群。不用怀疑你的 眼睛，HM 在三大洲的 28 个国家拥有专卖店，在 2006 年，HM 的销售总额达 800 亿瑞典克朗，是真正的超级服装巨擎。 HM 成功的秘诀除了其先进的营销策略和准确的市场定位，更离不开其与顶级设 计师们的强强联手。2005 年，HM 请来了时尚界泰斗级大师，来自 Chanel 的 Karl Lagerfeld，他们之间的合作在时尚界掀起巨大波澜。因为原本天价的大师设计， 每个人都买得起了，年轻人们都为可以穿上印有 Karl Lagerfeld For HM Logo 的衣服而欣喜若狂。 HM 总部位于斯德哥尔摩，公司重要的职能部门如设计采购部、金融部、财 务部、发展部、展示设计部、广告部、公关部、人事部、物流部、IT 与客户服 务部都设在总部。同时,公司在全球设有 15 个办事处，22 个生产办公室负责与 大约 700 个供应商进行沟通，在这 22 个生产办公室中，9 个在欧洲，,11 个在 亚洲，1 个在中美洲，1 个在非洲。 服装行业是一个松散的行业，在每个市场，HM 都会面对来自国际与本地零售商、 独立商店以及百货商店的竞争，对此，公司会密切注意竞争对手的一举一动，尤 其是价格的调整。但更重要的是,HM 更加关注自己内部的运作，竭力使自己的 产品成为当地消费者的最爱。 HM 时尚年度分为两季：春夏和秋冬。采购活动与市场导向相一致，并根据 分布在世界各地的销售店提供的数据，比如什么好卖、气候差异以及购物喜好等 不断做出调整，使时尚流行的准确性得到最大优化。商品筹备时间从 2~3 周到 6 个月不等，主要由商品的属性决定。短的筹备时间并不一定最好，正确的筹备时 间是在价格、时间与品质方面保持平衡。 从 1947 年建立起,在最好的商业区销售就成为公司的经营原则。公司不拥有 商店的产权,仅仅是租赁。通过这种方式，公司可以规避资金短缺的弊端,，更加 自由地追求自己的经营理念。如今，几乎在欧洲和北美的每个中心商业区，都会 看到 HM，伦敦的 OxfordSt，巴黎的 BoulevardHaussman，米兰的 CorsoVittorioEmanuele，,纽约的第五大道，旧金山的 P