历年试题人力资源管理师一级-劳动关系.pdfVIP

第六章 劳动关系管理 基本内容与要求 一、基本内容 本章主要讲述劳动合同管理、劳动争议处理立法、集体协商、集体劳动争议与团体劳动 争议、重大突发事件管理、和谐劳动关系营造、工作压力管理和员工援助计划。具体内容包 括：劳动合同制度的新规范、劳动争议处理制度的新规范、集体协商的内容、集体谈判的范 围论、效率合约、集体协商的特点、集体劳动争议的含义、集体劳动争议与团体劳动争议的 区别、团体劳动争议的特点、劳工问题及其特点、突发事件的表现形式、突发事件的特点、 工会的定义及组织建设保障、我国工会组织的职能、企业社会责任，企业社会责任国际标准 (SA8000)的主要内容、意义、对我国的影响，国际劳动立法的含义、主要内容，国际劳工公 约的分类、主要国际劳工公约的内容、国际劳工立法与我国的关系、工作压力的概念、压力 的来源与影响因素、工作压力产生的后果、员工援助计划的含义、员工援助计划的历史沿革、 员工援助计划的分类、员工援助计划的意义。 二、学习要求 1．熟悉劳动合同制度、劳动争议处理制度的新规范；掌握《劳动合同法》关于劳动合 同制度的部分新规定和《劳动