2019年松江区街镇、开发区营商环境调查方案.docx

2019年松江区街镇、开发区营商环境调查方案 一、 目的意义 为了解街镇、开发区企业对本地区营商环境真实、客观的评价，以及时向区委区政府提出继续做好相关服务工作的建议，更好地服务在本街镇、开发区投资经营的企业和机构。 二、 调查范围及对象 本项调查共涉及松江区11个镇、6个街道和1个开发区，调查的对象为在本街镇、开发区经营并受本地区有关部门服务的企业。 三、 调查的内容 本次调查的主要内容是所在街镇、开发区的企业对本地区的政务服务,市场监管，园区服务，政务政策服务等方面的具体内容、满意度、存在的问题和改进建议进行评价，进一步提升本街镇、开发区营商环境水平。 四、 调查方法本次调查主要采取调查员入户面访方式进行，问卷由企业负责人填写，并盖公章。 五、 调查频率及样本分布 调查频率：本调查将于2019年分两次开展。 样本抽取：调查样本将通过企业样本库随机抽取（不重复）。按照大中小型企业分类，抽取大型、中型企业各十分之三、小型企业十分之四。 样本分布：街道，20户/次；镇、开发区10户/次。6个街道2次共240户，12个镇、开发区2次共240户，合计样本为480户。 六、 时间安排 由国家统计局松江调查队负责对各街镇、开发区调查员的培训和布置。 第一次调查将于9-10月开展，具体安排如下: 9月中旬开展调查培训和布置 9月下旬开展现场调查。 10月初完成数据汇总和报告。 第二次调查将于11T2月开展 11月中旬开展调查培训和布置11月下旬开展现场调查。 12月初完成数据汇总和报告。 2019年松江区街镇、开发区营商环境调査问卷 为了解街镇、开发区企业对本地区营商环境真实、客观的评价，以及时向区委区政府提出继续做好相关服务工作的建议，更好地服务在本街镇、开发区投资经营的企业和机构，国家统计局松江调查队决定在本街镇、开发区企业中开展调查。我们对您所提供的资料，会按《统计法》的规定予以保密，谢谢您的合作。 国家统计局松江调查队2019年8月表号： 制定机关：国家统计局松江调查队 文号：有效日期: A、企业基本情况 A1.企业名称: A2.企业在目前所在地经营的时间: A3.企业规模（ 1、小型2 1、小型 2、中型 3、大型 A4.企业的主要经营项目属于哪个行业（ 1 制造业2 1 制造业 2、建筑业 3、交通运输、仓储和邮政业 4、住宿和餐饮业 9、5、信息传输、软件和信息技术服务业6、金融业 7、房地产业 8 9、 科学研究和技术服务业10、教育11、文化、体育和娱乐业 12、其他（请注明） A5企业通过何种方式到本地区投资经营（ 1、政府招商引资2、同行业或关联行业带动 4、自己综合考察后选定 5、其他（请注明） A6.企业目前是否有搬迁计划（ 1、是2 1、是 B、政务服务 B1、您对本街镇、开发区企业“政务服务”的整体满意度为？（ ） （企业政务服务主要是企业在经营过程中政府有关部门提供的相关行政审批、许可等服务。如设立变更注销、财政税收、社会保障、商务贸易、投资审批、环保绿化、工程建设、政策服务等） A.很满意B.基本满意C.不满意D.很不满意E.不清楚 B2.您是否知晓“一网通办”、“随申办”APP、企业“一网通办”、企业服务云等互联网+政务服务平台 A.完全知晓B.基本知晓C.知晓一些D.完全不知晓 B3.办事指南提供的信息与您实际办理业务是否一致？ A.一致B.不一致，请提供具体业务名称 B4.您觉得在办理有关业务时，有关单位处理速度情况如何？ A.处理速度很快B.在法定期限内不C.超出法定期限内D.处理速度太慢 E.说 不清楚受 B5.办理业务时，是否做到一次性告知所要提交的全部申报材料？ A.是B.否，请列出具体业务名称 市场监管 C1您对本街镇、开发区“市场监管”的整体满意度为？ A.很满意B.基本满意C.不满意D.很不满意E,不清楚 C2.您认为政府部门是否认真履行依法作出的政策承诺和签订的各类合同、协议？ A.是B.否 C3.您认为政府部门是否存在擅自设立、变相设立、未依法设立审批事项的行为？ A.是B.否 C4.您认为本街镇、开发区的法治环境（如行政执法等）是否感到满意？ A.很满意B.基本满意C.不满意D.很不满意E.不清楚 C5.您能否从不同渠道了解市场监管的检査内容、处罚信息的公示等？ A.很了解B.了解一点C.不了解 园区服务 D1.您对本区“园区服务”的整体满意度为？ A.很满意B.基本满意C.不满意D.很不满意E.不清楚 D2.您所在园区的政务服务包括哪些服务内容？（可多选） A.设立变更注销B.财政税收C.社会保障D.商务贸易E.投资审批F.环保绿化G.工程建设H.政策服务I.其他（请注明） D3.您所在园区是否提供政策服务？ 是，提供方式：A1.政策