前台行政人事个人年度工作总结.pdfVIP

前台行政人事个人年度工作总结 篇一： 不知不觉中一年的时光已悄然飞逝。自 5 月进入公司以 来，我学到了很多，也收获了许多。刚加入公司时，我对公 司的运作模式和工作流程都很生疏，多亏了领导和同事的耐 心指导和帮助，让我在较短的时间内熟悉了工作内容还有公 司各个部门的职能所在，点点滴滴都让我在工作中进步，受 益匪浅。在过去的一年里，虽没有轰轰烈烈的战果，但也算 经历了一段时期的考验和磨砺。现就进入公司以来的工作情 况向各位领导及同事作简要汇报： 一、前台日常工作。主要包括： 1、负责前台服务热线的接听和电话转接，做好来电咨 询工作，重要事项认真记录并传达给相关人员，不遗漏、延 误 ; 2 、负责来访客户的接待、基本咨询和引见，严格执行 公司的接待服务规范，保持良好的礼节礼貌 ; 3 、负责公司接待室及领导办公室的卫生清洁及桌椅摆 放，并保持整洁干净 ; 4 、早上给同事开门。保障员工饮水的及时供应