员工行为规范管理制度(暂行).pdfVIP

伍陆柒捌集团教育产业管理委员会 员工行为守则 （暂 行） 一、目的 为贯彻伍陆柒捌集团“伍个学会，陆条律己，柒种品格，捌项能 力”的价值理念，树立良好的企业形象，打造伍陆柒捌集团教育产业 的品牌，规范伍陆柒捌集团教育产业教职员工的行为， 保障各部门正 常的工作秩序，特制定本守则。 二、适用范围 本守则适用于伍陆柒捌集团教育产业全体员工， 要求每一个员工 在组织环境中必须严格遵守。 三、工作态度 1. 态度主动，力戒懒散，不断提高工作能力和效率。 2. 认真负责，严谨细致，做好自己承担的每项工作。 3. 遵守法律，践行道德，严格执行集团的各项规章制度。 4. 积极思考，能动思维，及时发现本职工作中的不足。 5. 虚心学习，沟通协作，维护团队的整体利益。 6. 热情服务，礼貌待客，树立良好的组织形象。 7. 控制情绪，遇事冷静，力戒各种冲动行为发生。 四、仪容仪表 1. 工作时间员工不穿着有损组织形象的奇装异服和饰物。 2. 员工要保持穿着整洁干净。 4. 发型要与教育工作者的身份相符，力戒奇异发型。 5. 在工作场所或以公司名义出席大型活动，员工必须穿着正装 （男士穿着西装，佩戴领带，女士穿着工作装，画淡妆） 。 五、行为举止 1. 站时自然挺胸，不倚不靠、不插兜插袖、勾肩搭背。 2. 坐时两腿自然平放，力戒脚踏拍地或抖动。 3. 行走时步伐要平稳，急事小跑，忌大步奔跑。 4. 同事或熟人相遇应相互问候或点头致意。 5. 工作期间保持办公场所的安静， 不得大声喧哗，影响他人工作。 6. 与人发生争执时，不得谩骂或使用不文明语言。 7. 所有公共场所禁止吸烟， 如吸烟时必须到指定的吸烟室（卫生 间）。 8. 上班时间不得吃各种零食。 9. 上班时间不得擅离职守， 不得用公用电话聊天或谈论与工作无 关的事情。 10. 坚守岗位， 不准串岗聊天、 嬉笑打闹或做与工作无关的事情。 11. 不迟到、早退，工作时不得办理私事；遵守请休假制度、外 出办理公务需请示领导批准。 12. 服从领导工作安排，决定事项应严格遵照执行，不得无故拒 绝、拖延、敷衍或擅自终止安排的工作。 13. 进入他人办公室，应主动敲门示意。 14. 参加会议应准时，遇事应请假，中途不得随意走动。 15. 严格遵守公司员工宿舍管理制度，服从入住安排。 16. 爱护设备、设施和公共物品。办公设施要摆放整齐，保持办 公室干净、整洁，不堆放、乱挂物品。 17. 及时整理好桌面的文件资料，避免摊放在办公桌上。处理完 毕的文件资料应及时归档或销毁。重要机密文件应保管好。 18. 垃圾必须扔进垃圾桶，剩饭或喝过的茶叶不可倒进拖布池和 洗手池，一律倒入垃圾桶。 19. 各部门值班人员不得擅离职守。 20. 下班离岗前，关闭电脑、电源、饮水机、照明灯并锁门。 六、接听电话 1. 接听电话时要使用敬语，先说： “您好！”对于没有员工真实 信息的电话不转接，但要问清其姓名、事由、联系方式等必要信息并 在第一时间内通知本人。需转接的电话，要说“请您稍等！ ”，明确对 方要转接的人员后，拨号转接。 2. 若是对方有问题要问，可转给相关负责人。 公司内部员工私人 电话，除特殊的急事不可以转传。 3. 参加会议时，必须将电话置于振动模式或静音，必须接听的电 话要到会场外接听。 4. 接听电话时，不得大声讲话影响他人正常的工作。 5. 及时接听座机电话。 6.