甘肃省烟西草公司兰州市公司-纵横-管理诊断.ppt

我国烟草行业实行专卖专营体制;我国烟草专卖体制自1982年实行以来 ，发挥了巨大的作用;我国烟草专卖专营体制，尤其对保证国家财政收入起到了巨大作用;烟草行业的管理模式使卷烟市场具有垄断与竞争的双重性特点;改革开放以来，随着我国经济的快速发展，烟草行业经过迅猛发展，目前步入稳定增长阶段;预测未来一段时期，我国烟草市场产销总量基本稳定，变化重在产品结构;烟草专卖制度为烟草行业保持平稳发展提供了体制的保障；但随着我国入世后外部环境的变化，烟草行业面临体制调整的压力日益加大;近年来，国家烟草总局采取一系列措施积极推动行业变革，为未来发展进行战略性准备;随着烟草行业持续推进“大市场、大品牌、大企业”等战略措施，我国卷烟市场发生了深刻的变化 ;烟草行业采用工商分设体制之后，各地烟草公司分销实行独家垄断经营，占据价值链的强势地位;从整个行业来看，承担烟草营销重任的地方各级烟草公司基于国家局的总体思路以营销网络建设为核心推进系列变革不仅对行业未来发展至关重要;而且对自身未来长期发展十分重要;1994年烟草商业企业开始营销网络建设以来，持续创新，营销运营与管理能力快速提升（一）;1994年烟草商业企业开始营销网络建设以来，持续创新，营销运营与管理能力快速提升（二）;面向未来，三大经济特征挑战中国现代卷烟营销;国内烟草商业企业未来将继续面临重组的挑战;我国烟草商业企业未来发展重点与方向;目录;甘肃烟草兰州市公司作为甘肃烟草的龙头企业，业务发展一直较好;近年来，根据国家局与省局的部署安排，企业学习行业先进经验，在营销网络建设、营销模式转型、内部管理提升、企业文化建设等方面采取了很多举措，推进了企业整体运营能力的提升;初步了解，兰州烟草目前在以下方面较为薄弱，需要重点推进管理能力与营销能力的系统提升（一）;初步了解，兰州烟草目前在以下方面较为薄弱，需要重点推进管理能力与营销能力的系统提升（二）;兰州烟草管理提升，并不是业务发展的迫切性要求，而是着眼于长远战略考虑，这就必要要求具备高起点、高标准、创新性与前瞻性;着眼于长期发展，我们认为兰州烟草应着重在以下几方面进行改进提升;目录;管理诊断是协助企业提升管理水平的基础;系统 Systems;系统 Systems;同时我们将协助企业梳理未来发展的基本思路;基于战略思路，确定企业的战略目标体系，清晰地勾画出企业的战略地图，明晰企业战略重点;目录;我们应用先进的企业营销管理模型，从公司总体角度出发，克服传统项目强调局部或单个部门利益的缺点，优化改进设计兰州烟草一体化营销模式;我们将遵循以下程序优化改进设计兰州烟草的一体化营销模式;补充阶段;总体而言，我们将充分考虑行业、企业、地区客观基础，充分学习借鉴行业成功经验，并进行创新提升，使兰州营销模式能够实现大的跨越，为其未来长远发展奠定坚实的基础;目录;兰州烟草营销系统一体化改进的重心是组织体系优化与管控系统完善;;总部直接负责运作管理，区县分公司作为营销部承担市场管理与服务职能;基于这一定位，与营销模式相匹配，企业需要系统完善组织模式与管控方式;我们将基于营销系统一体化进行组织优化与管控模式改进，以构建员工分工协作责任体系为核心内容，为公司运营快速高效提供组织保障;具体优化设计组织结构时首先需要明确组织设计的原则，以及组织结构调整的目标和重点;组织设计应以不可缺少的下列关键步骤依次展开工作：;其中职能界定是组织结构优化的核心内容，需要进行重点的分析和设计;与此同时，根据公司实际情况，尽可能以推进组织实现扁平化管理：一是详细分析研究确定企业更为合理的管理幅度;二是适度减少管理层次，缩短指挥链，增强组织的反应速度和灵柔性;基于组织设计整体框架，我们将编写各部门具体职责规范，清晰界定各部门的具体职责与权限;同时将与企业共同确定内部各部门主要岗位设置与编制安排;基于公司组织模式，进而确定企业具体的管控方式;目录;我们将基于兰州烟草运营一体化系统进行流程优化设计;流程优化设计同时将遵循企业的管控模式进行具体细化;流程优化设计步骤;流程优化设计重点环节;最后，基于业务流程制定内部管理规范，以流程为中心制定的管理规范;;1、明晰设计及优化流程的范围是整个项目成功的基础;公司流程按照价值链划分可以划分为决策流程、管理流程和业务流程;同时按照层级划分又可分为一级流程、二级流程及三级流程;通过对公司流程的梳理，最终构建公司完整的流程体系;通过对组织运行状况、流程运行质量及与标竿企业的对比等方法，确定优化流程的范围;2、界定流程与团队是提高流程优化工作质量，保障流程有效实施的基础;流程识别的基本原则;我们将采用漏斗原理逐步筛选出关键流程;通过绩效表现－重要性矩阵等多种方式筛选出需要优化的关键流程;确认核心流程的所有者、设计者、决策者及执行者构建流程优化内部团队;3、绘制分析现有流程;