软件项目验收管理办法.pdf

软件项目验收管理办法 甲方： 乙方： 目前，国内软件的验收没有可参照的强制性标准，就软件测试和评价来说，参照的标准是 GB/T 17544 和GB/T 16260 ，它们都是推荐性标准，且都是定性而非定量的标准，这样，对 于软件的验收来说，存在很大的分歧和不确定性。为此，我们在参考了大量的实践案例和文献 的基础上，结合本校实际制定本验收办法，用于规范本司软件系统验收。 1、验收原则 验收参与部门：管理信息部、用户使用单位（下称甲方）、专家小组或第三方验收人员； 开发 / 推广单位（下称乙方）。 在软件开发合同的签订阶段就提出软件验收项目和验收通过标准的意见；在软件的需求评 审阶段，仔细审阅软件的需求规格说明书，指出不利于测试和可能存在歧义的描述；在乙方开 发/ 推广完软件并经过乙方内部仔细的测试后， 对完成的软件进行评审或第三方的验收测试， 提 供完整的错误报告提交给甲方，由甲方根据之前签订的开发合同中相应的验收标准判断是否进 行验收。 2 、验收项目和验收标准 2.1 验收项目 a) 功能项测试 对软件需求规格说明书中的所有功能项进行测试； b) 业务流程测试 对软件项目的典型业务流程进行测试； 第 1 页 共 6 页 1 c) 容错测试 容错测试的检查内容包括 : 1) 软件对用户常见的误操作是否能进行提示； 2) 软件对用户的操作错误和软件错误，是否有准确、清晰的提示； 3) 软件对重要数据的删除是否有警告和确认提示； 4) 软件是否能判断数据的有效性，屏蔽用户的错误输入，识别非法值，并有相应 的错误提示。 d) 安全性测试 安全性测试的检查内容包括 : 1) 软件中的密钥是否以密文方式存储； 2) 软件是否有留痕功能 , 即是否保存有用户的操作日志；如有保存，是否按照权 限进行浏览； 3) 软件中各种用户的权限分配是否合理； e) 性能测试 对软件需求规格说明书中明确的软件性能进行测试。测试的准则是要满足规格说明书 中的各项性能指标。 f ) 易用性测试 易用性测试的内容包括 : 1) 软件的用户界面是否友好，是否出现中英文混杂的界面； 2) 软件中的提示信息是否清楚、易理解，是否存在原始的英文提示； 3) 软件中各个模块的界面风格是否一致； 4) 软件中的查询结果的输出方式是否比较直观、合理。 g) 适应性测试 参照用户的软、硬件使用环境和需求规格说明书中的规定，列出开发的软件需要满足 第 2 页 共 6 页 2 的软、硬件环境。对每个环境进行测试。 h) 文档测试 用户文档包括 : 安装手册、操作手册和维护手册。对用户文档测试的内容包括 : 1) 操作、维护文档是否齐全、是否包含产品使用所需的信息和所有的功能模块； 2) 用户文档描述的信息是否正确 , 是否没有歧义和错误的表达； 3) 户文档是否容易理解 , 是否通过使用适当的术语、图形表示、详细的解释来表 达； 4) 用户文档对主要功能和关键操作是否提供应用实例； 5) 用户文档是否有详细的目录表和索引表； i)用户有特别要求的测试 2.2 验收标准 2.2.1 软件错误的严重性等级 1 ：不能执行正常功能或重要功能 , 或者危及人身安全； 2 ：严重地影响系统要求或基本功能的实现 , 且没有办法解决； 3 ：严重地影响系统要求或基本功能的实现 , 但存在合理的解决办法； 4 ：使操作者不方便或遇到麻烦 , 但不影响执行正常功能或重要功能； 5