nvr常见故障及排除.docxVIP

NVR常见故障及排除 关于升级 NVR为实现某些功能和需求，需要及时更新硬体固件。 升级前，需要做以下准备工作： 1） 检查产品序列号：点击系统配置t设备参数t设备信息中查看； 2） 检查主控版本：点击系统配置t设备参数t系统信息中查看； 3） 拔掉网线； 4） 重启NVR ; 5） 通过提供产品序列号， 主控版本日期，主板或后板照片，从供应商处得到准确的升级文件; 升级操作：把.update结尾的升级文件，拷贝到 U盘根目录下，不要放在文件夹中，点击系统配 置t系统管理t系统升级，点击浏览，选择 U盘根目录下正确的升级文件，点击升级，升级过 程中请勿断电或是进行其它操作，避免升级失败而返厂维修。 图像预览或回放不正常，常见有以下四种情况， 第一种，能搜索IP,多画面子码流和单画面主码流都不能出图像； 第二种，单画面主码流有图像，多画面子码流黑屏； 第三种，多画面子码流有图像，单画面主码流黑屏或者图像静止，回放时黑屏； 第四种，图像或画面花屏 NVR可接入不同品牌和分辨率的 IPC，选择模式非常重要。 以上四种故障在实际运用中很常见，均与“系统配置T设备参数T设备信息T模式”有关。 模式中的前三个数值都必须与 IPC相匹配，IPC的主码流，子码流，参考帧都必须等于或小于 NVR模式中的数值。模式调整需要保存，点击提示重启才成生效。 模式中第一组数值是表示能接入 IPC的通道路数和主码流分辨率；第二组数值 sub是子码流的 分辨率，第三组数值ref是能接入IPC的参考帧，第四组数值 play是该模式下同时回放的路数。 解决第一种能搜索IP不能出任何图像的方法： 1） 调整模式，选择ref的数值为4ref的模式，接入安霸方案等 IPC需要4ref ； 2） IPC的用户名的密码填写正确； 3） 此IPC未做过对接，或程序太旧，需要得到供应商确认能接入，再升级 NVR硬体固件。 解决第二种单画面主码流有图像，多画面子码流黑屏的方法： 1） 调整模式，选择sub的数值为720 X 576的模式，此时要注意主码流分辨率与 IPC是否匹配; 2） 通过IPC的IE或者客户端，调整IPC的子码流，分辨率调整为 VGA或者CIF ； 3） 升级NVR硬体固件。 解决第三种多画面子码流有图像，单画面主码流黑屏或者图像静止，回放时黑屏的方法： 1） 调整模式，1080P模式； 2） 通过IPC的IE或者客户端，调整IPC的主码流，分辨率调整为 960P或者720P ； 解决第四种图像花屏与第三种解决方法一样，如果是整个画面花屏，与显示器，显示器连接线 或者NVR硬件故障有关，请检查显示器分辨率是否匹配，换一个显示器和连接线缆。 图像接不满，掉图像，或者图像时有时无。 1） 接入的码流超过了 NVR的总资源，建议主码流 3M子码流512k 2） NVR硬体固件过旧，需要升级优化网络的版本 3） 交换机背板带宽不够，16路以上的NVR，需要接入背板带宽不低于 48G的千兆交换机， 且此交换机不得带有网络管理行为管理功能，否则会限速，出现重启 NVR，图像能全部出 来，运行一段时间之后，图像会掉几个，或者图像全黑，重启 NVR又正常的现象。 4）仔细检查IP地址有无冲突，如果网络中有设备与 NVR地址冲突，会出现图像每一秒都会 闪烁，有可能是第一路出来，下一秒是第三路出来，再下一秒不定哪个通道出来的现象。 音频无法监听 1） IPC音频是否开启：可通过IE或IPC自带的客户端查看并开启音频， IPC是否自带拾音器; 2） 音频格式问题：通过 IE或IPC自带的客户端调整IPC的音频格式为 G.711; 3） 进入NVR的系统配置t通道参数t视频设置，选择对应通道，将码流类型更改为复合流； 4） NVR后板上的Aout接口是否有接入工作正常的喇叭。 新增硬盘，发现录像还是继续录制在原来的硬盘上 1） 将所有硬盘格式化； 2） 关机拔掉以前的旧硬盘，只插入新硬盘，让新硬盘录像半小时后，关机，再把旧硬盘插回。 IE访问问题：插件安装不上，不出图像 点击NVR的系统配置t网络参数t网络设置，查看 IP地址，设备端口号，HTTP端口号。 首先解决局域网内访问的问题： 1） XP系统：请安装VC++ 2008，到微软下载安装 或360安全卫士 QQ等软件管家中下载安装。 2） WIN7、WIN8系统：点击“开始”选择当前的登陆用户“ Administrator ”，点击控制面板 t用户帐户t “更改用户账户控制设置”，将权限调到最低。点击IE浏览器的工具t in ternet 选项t安全t自定义级别，把 ActiveX控件和插件改为启用或者提示，单独禁用“二进制 和脚本行为”，本地In ternet，同样设置一遍，点确定，重启 IE浏览器。最后点击IE浏览器 工具