系统思考小故事.docx

系统思 考小故事 故事 1： 城门失火，殃及池鱼 宋国的城门失火了。 离城门不远有一个小池塘， 池塘里的鱼都把头冒出水面， 挤在一起看热闹， 还七嘴八舌地议论： “真好看！浓烟滚滚，越烧越旺。 ”“瞧， 那些人慌的乱的，哟！当兵的都来了！” “这城门还真够经烧的，烧了这么久还 没倒。” ,, 一条老泥鳅听见上面吵吵嚷嚷的， 也从泥里钻出来看个究竟。 一见城门失火， 老泥鳅担心地叫起来：“哎呀！这下我们可糟了！” 看热闹的鱼都把头扭过头来， 看着这条大惊小怪的老泥鳅。 一条胖头鱼粗声 粗气地说：“嘿！老家伙！胡说什么呢？城门失火了， 关我们鱼什么事呀？” “就 是，还能把池塘烧起来不成？”所有的鱼都说。 “唉！”老泥鳅叹息着说，“城门失火，真正倒霉的可能是你们呀！我嘛， 钻到泥里去或许还能逃过这一劫。”说完，又钻回到泥里去了。 过了一会，那些看热闹的鱼终于发现情况不妙了。 人们纷纷拿着盆子和水桶 来舀池塘的水去救火。 等到火被浇灭时， 小池塘的水也舀干了。 那些鱼， 有的被 人捡了去，剩下的也都干死了。 （给教师的建 议：这个故事告诉我们：火—— 水——鱼是有联系的，池塘 的水能灭城门 的火，这是直接联系，鱼儿与城 门失火则是间接联系，它是 通过池水这个 中间环节而发生联系的。比喻无 端受祸。教学时可以从鱼儿 的语言入手 ，分析鱼儿的心理 ，进而帮助学生理解系统内的 元素看似单立， 但往往在某个 变量的作用下会产生千丝万缕的 关系，考虑问题不能只看眼 前，要站在一 定的高度上，努力做到全面，防 患于未然。） 故事 2： 前后关联 帅克大都总是赢 东欧有这样一个民间故事：有个叫帅克的人特别聪明，跟人打赌时总是赢。 一天，一个警察找到他， 要对他进行敲诈， 说有人告他偷了东西。 帅克一口 咬定自己从没偷过东西，家里的东西都是他打赌赢来的。 警察不信，说： “除非你和我赌一次我认为不可能的事，如果你赢了，我才 相信。” 帅克当即答应： “好，我打赌你明天会长出一条尾巴。如果你赢了，我就输 给你 100 元，反过来你就要给我 100 元。” 警察一听，心想这种事情根本不可能，于是就满口答应了。 第二天，警察来到帅克家，得意地说自己根本没长尾巴。 帅克说：“我没有检查，怎么知道是真的，你得脱下裤子给我瞧瞧。” 警察一见四处无人， 就照办了。不料帅克高兴地冲进内屋，大声说：“我 赢了！”然后拿出一大叠钱，数了 100 元给警察。 这时，警察的父亲、舅舅、姨夫走出来， 每人狠狠地给警察一耳光， 说：“真 不像话，露出屁股让人摸。“ 这是怎么回事？警察的父亲、舅舅、姨夫在故事里充当了什么角色？ （给教师的建议： 在这里如果把帅克与警察的打赌当做一个系统， 那它不过是另 一场赌局——与警察的父亲等人打赌的一个部分， 即后一赌局是前一赌局的 “母 系统”。在这两个赌局中，有一点事相同的，那就是帅克与两边打的赌，两边的 人都认为绝不可能输， 所以他们非赌不可； 另一点却不同，有一方参与打赌的人， 的确赢了，但产生了一个被当事人认为“无关紧要”的附加后果（脱裤子） ，这 以后果却成了在第二个赌局中使设局人得胜的关键内容。 所以，尽管设局人在前 面一局输了，但在后面的一局中却得到了加倍的回报。） 盲人摸象与系统思考 盲人摸象”的故事众所周知，抱着腿的认为大象就是一根柱头， 摸着身体的认为 象是一面墙……这则故事其实含意深刻，盲人 眼”中的象显然不符合实际，但他 们完全错了吗？ 盲人摸象”的故事与现代企业的管理有关系吗？它又能带给我 们什么样的现实启示？ 象腿的确是大象的一部分，盲人并非完全无凭无据，他的错误在于以局部代 替了整体。盲人以他所感受到的局部 真实”代替了整体的真实，因此我们说，这 是因其认识问题、思考问题的方式发生了偏差，从而导致了结果错误。联系我们 的实际工作，无论是大的市场策略的制定，还是小到看似微不足道的事务处理， 扪心自问：我们都尽可能了解到了更全面的情况吗？我们作出的决定是不是最接 近合理和客观？ 我们认为，每个人在认识问题、处理问题时，由于所处的角度不同、水平不 同，还因为时空本身的不可重复性， 人们在认识时都具有一定的局限性， 容易产 生偏差，这是客观存在的。我们容易看清自己了解熟悉的局部， 而无法看到，甚 至自然排斥你并不了解的其它同时存在的真实情况。当然局部”是一个相对概念, 通威之于国家是局部，子公司或部门之于集团又是更小的局部。 因此充分意识到作为人本身认识问题的局限性，并在工作中努力克服它、注 意它，一切从客观出发，从全局出发来处理大小问题，这是我们全集团不管是管 理人员还是普通员工都必须明确的一点，这也就是刘汉元总裁一直倡导的 系统 思考”！ 那么，如何尽可能减少偏差，不做井底之蛙，看到山外青山天外天呢? 一是必须