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优护工作汇报（共15篇） 第1篇：优护汇报年开展“优质护理服务示范工程”活动汇报河北省承德市丰宁满族自治县医院护理部为贯彻深化医药卫生体制改革各项任务，加强医院临床护理工作，落实基础护理，为人民群众提供安全、优质、满意的护理服务，我院于年3月开展了优质护理服务示范工程活动。按卫生部、省卫生厅、市卫生局、县卫生局的总体工作要求，院领导班子高度重视，周密部署，成立了优质护理服务示范工程领导小组，制定了我院优质护理服务具体实施方案，通过动员、组织实施、督导检查、观摩交流等各种方式推动我院优质护理服务活动的全面开展。各临床科室踊跃申报并结合医院特色开展各项活动，保证了优质护理服务在我院深入、持续开展。患者满意度明显提高，护士责任感明显提升，患者安全进一步得到保证，护理工作取得一定成效。年我院在总结年活动经验的基础上，进一步推动优质护理工作，深化“以人为本、科学护理、优质服务”的服务理念，紧紧围绕“改革护理模式，履行护理职责，提供优质服务，提高护理水平”的工作宗旨，充分调动临床一线广大护士工作的积极性，按照《医院实施优质护理服务工作标准（试行）》，为人民群众提供全程、全面、优质的护理服务，保障医疗安全，改善患者体验，促进医患和谐。一、院领导班子重视，支持，经常召开专题会议研究解决护理工作存在的实际问题。二、年在原有2个病区试点病房的基础上，又增加3个病区（内一科、内二科、外三科）。年7月1日正式为新增示范病房挂牌。三、全院各病区均落实了护士包病房，责任到人，每人负责6—8名患者，实行手拉手服务，将护士还给患者，承担生活护理，卫生处置、入院指导、健康与康复指导、出院宣教、心里护理、人文关怀等时限性工作，倒班护士完成治疗任务、做到了24小时连续性。四、在年活动的基础上：5月份评选出11名护理服务标兵，挂牌上岗，在临床一线起到了模范带头作用。五、严格落实分级护理制度：医院自年11月份建立重症医学科，承担儿科除外的特级护理病人任务；凡是特级护理病人，不分病种，一律住进重症医学科。严格落实特级护理标准，将病人进行细化分级，分A\\\\B\\\\C三级，A级。一对一服务，B级一对2服务、C级一对三服务，实行护士长—组长—N个护士负责制。从床单位、生活照顾、进食、护理排泄、入院宣教、健康、健康指导、转科指导、心理护理、不良事件预防、治疗、辅助检查、护理记录等全方位服务。特级护理合格率达99%。优质护理服务示范工程的开展，更加提高了护士的人文服务水平。护士更加贴近患者、适应社会，满足危重患者需求，体现个性化服务效果。六、儿科病区：1、扩建了NICU，增加了设备和护士数量，为强化新生儿的护理管理，增加护士长一名；规范了护理工作流程，送出儿科护士分批外出短期培训和观摩学_，确保儿科、新生儿的护理质量。2、儿科普通病房按护理级别要求；分区管理，护士分组管理，落实了级别护理标准，确保护理安全，提升了护理服务效果和服务水平。六、承德市中心医院为我院地帮扶医院，4月份聘请承德市中心医院护理部主任，来我院进行指导，特别是对手术室工作给予了极大地支持，目前手术室改造工程基本结束，在原有基础上，将流程改造的趋于合理。符合感染控制要求；进一步完善各种规章制度和工作流程。送出手术室护士长参加“手术室护理质量控制”培训一次；进一步提高了护理管理与护理质量。通过市中心医院的帮扶和指导，对优质护理服务示范工程，起到了促进作用。七、上半年接收3所同级医院参观、2所三甲医院参观交流，通过交流学_，取长补短，进一步推动优质护理服务示范工程活动的进一步开展。八、年5.12护士节。护理部开展了“创新护理服务、展示护士风采”护士长管理风范大赛，通过比赛，发现了护士长在“优质护理服务示范工程”中的管理、服务创新亮点，护士长、护士的新理念、新思路、新的管理模式，渗透到领导和护士的心理，并在工作中付之于行动，促使护理工作在创新中前行。九、供应室一直是医院护理工作的薄弱环节，年3月院领导班子非常重视，组织相关人员外出参观学_，对供应室在年扩建的基础上，进行了又一次扩建和改建，引进全新的供应室专用设备，配备了年富力强的护士长，组建了新的护理队伍，上半年送出4名护理人员外出培训，并到承德附属医院观摩学_，使供应室护士、护士长更新了观念，理解了供应室工作的重要性，目前下收下送落实到位，正在逐渐完善制度与工作流程，引进新的设备，进一步培训。年8月15日新建成消毒供应中心正式使用。为推进“优质护理服务示范工程”活动的深入开展，为临床医疗护理提供有力保障。落实年底卫生部下发了《医院消毒供应中心管理规范、清洗消毒灭菌规范、监测规范》三项强制性标准，医院对所有重复性使用的诊疗器械，物品由消毒供应中心（CSSD）统一回收，集中清洗、消毒、灭菌和供应，同时，也为今年的医院等级评审，（