质量目标的分解及其考核办法.pdfVIP

精品文档 你我共享 质量目标的分解及其考核办法 本人针对小型加工企业编制了一套质量目标、分目标考核办法，目的是为正 在建立质量管理体系的小型加工企业提供一个目标分解和考核的思路， 对其他企 业的目标分解及其考核也有一定的参考价值。 200 年 公 司 质 量 目 标 及 考 核 年 月 日 质量目标 应完成情况 实际完成情况 考核办法 考核结果 出厂产品 批， 优级品率 批， 一级品每降低 % ，否决责任部门 产品出厂 优级品率 批， 一级品率 批， % 的工资， 否决全 公司 % 的工资。 一级品率 一级品率 批， 合格品率 批。 一级品每提高 % ，全公司增加 % ≥95% 合格品率 批。 的工资。 每年对 90% 以上 做了 次 个顾客的 没按要求调查， 否决责 的顾客至少做一 调查，满意率为 % 。 任部门全年 % 的工 次满意率调查， 满 资。满意率每降低 顾客满意 意率≥ 90% % ，否决责任部门全年 % 的工资。 每失去 率≥ 90% 一个顾客 （不含非本公 司责任造成的顾客损 失），否决责任部门全 年 % 的工资。 优级品（批）﹢一级品（批） ① 产品出厂一级品率＝ ×100% 质量目标 产品出厂总量（批） 计算方法 ② 顾客满意率 = 产品质量得分× 30% + 包装质量得分× 30% + 交付质 量得分× 20% + 售后服务质量得分× 15% + 价格得分× 5% 参加考核 的人员 备 注 AAAAAA 精品文档 你我共享 200 年 部 门 质 量 分 目 标 及 考 核 年 月 日 部 质量分 应完成情况 实际完成情况