提升:质量管理工具[431]---管理篇.pdfVIP

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几个概念 •质 量:产品或者工作的优劣程度 •质量管理:在质量方面组织指挥和控制协调的活动 •质量管理方法:保证产品质量并使产品质量不断提高的 一种质量管理方法 •质量管理工具:质量管理工具是由管理者使用,直接或 者间接作用于管理对象,能够帮助管理者实现管理目标 的有形的事物 • 常用质量管理方法 • 常用质量管理工具 • PDCA及质量管理工具的应用案例 常用质量管理方法 PDCA循环

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