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VIP客人入住服务标准
TOC \o 1-5 \h \z 电子文件编码 JDQT056 页码 1-1
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VIP房分配力求选择同类房中方位、 视野、景致、环境、房间保养方面处于最佳 状
旌的容房；
VIP到达酒店前要将装有房卡、钥匙等的欢迎信封及登记卡放至大堂经理处；
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(5)
?办理入住手续
TOC \o 1-5 \h \z (1)准确掌握当天预抵VIP. ?:
⑵ 以客人姓名称呼客人，及时. ■ . J ■ . ■
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?信息储存
(1)复核有关VIP, . | ■：
⑵ 在电脑中注明VIP”以提示其他各部门或人员注意；
(3)为VIP客人建立客史档案，并注明身份，以备查询。
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