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电商运营实习报告 电商运营实习的开展能使实习生更加真实地接触电商运营，提高实际操作能力。以下是小编为大家精心整理的电商运营实习报告，欢迎大家阅读。 电商运营实习报告 ( 一) 实习目的： 提高个人素养，将课堂知识与现实工作进行结合，达到理论与实践相结合目的，为即将进入社会做好准备和进行必要的热身及适应。 实习电子商务是一个具有较大潜力发展空间的平台，自诞生以来，为人类创造了许多无穷的财富与 奇迹。学院为了让我们学到更多地电子商物知识，让我们更好地掌握电脑基本知识，使之将来更好地拥有较强的专业知 识技能去面临社会，学院于 XX年 12 月 9 日至 16 日期间 ，安排我们在综合实训楼进行了一周实习。在 12 月 9 日这天我们开始第一天实习，学习了 b2b 的上交易模式，徐老师教 会了我们很多东西，通过这次实习，使我更加了解并熟悉了b2b、 b2c 的流程使我收获颇多。 而对 b2b 的认识如下：电子商务 b2b 是企业与企业之间，通过互联或专用方式进行的商物活动。这里企业常包括制造、流通和服务企业，因此， b2b 电子商物的形成又可以划分为两种类型：即特定企业的电子商物、非特定企业电子商物。 特定企业电子商物是指过去一直有交易关系的或者在进行一定交易后要继续进行交易的企业。为了相同的经济利益， 而利用信息络来设计，开发市场及库存管理。传统企业在营 销链上，通过现代计算机络手段来进行的商物活动即属于此 类。非特定企业间的电子商务是指在开放的络中对每笔交易 寻找最佳伙伴，并与伙伴进行全部的交易行为。其最大的特 点是：交易双方不以永久、持续交易为前提。 b2b 是一个广大的战站平台， 为众多企业提供了高效率、 高利润的服务，电子商物具有使买卖双方信息交流低廉、快 捷，降低企业间交易成本，减少企业的库存，缩短企业生产 周期， 24 小时 / 天无间断运作，增加了商机等众多优点。 实习过程 组织货源 ; 包括实物、数字，虚拟产品和无形服务。 订单处理 ; 企业对企业的模式要对订单的反应，及时准确、专业、避免回订单处理不当的风险。 上支付 ; 物流配送 ; 就是企业能保证货物及时，准确的到达对 方手中 售后服务 ;b2b 企业的售后服务要求很高，很专业，是整个服务的一个环节，这些流程对于企业之间来讲任何一个环节都至关重要。 实习总结 对于 b2b、c2c 、b2c 这三者之间即有很多联系也有很多区别，大致比较如下： 1、双方角色不同。在实习的第二天里，实习过程中各 自角色不同，  b2c  中的  c 则是扮演顾客买的角色，而  b 则是 企业卖方，在整个过程中，操作比  b2b  易懂 ; 2、流程相似。三者都有组织货源、发布信息、定订单 处理、上支付、物流配送、售后服务等流程 ; 3、从信任度而言， b2b 中对企业要求很高，相对于其他 两种而言，信任度最高。 从操作来看， b2b 是三者中最难的，步骤很多。交易复 杂。在学习 c2c 的过程中，我还了解到， c2c 交易平台是一 个为顾客提共良好地交易方式，因为 c2c 中为了保护买方的 权益，维护交易平台的声誉，发布产品信息和店铺信息。 首先要通过流览店证，如陶宝卖家的个人身份证，商家 身份证以及相应支付宝认证等方式进行认证，从而首先保障 了商家的安全性 ; 其次，买家通过流览店铺表列或搜索店铺名称关键字搜 查店铺信息。即方便又迅速，使买卖都能得到各自利益。 第三，在 c2c 中即可选择普通竞标的方式业也可选择定 价购买的方式，根据自身情况来进行选择。无论是在 b2b、 b2c 还是 c2c 中，其交易模式都是在上银行付款的，这样给双方都给予了一定保障。使货款、钱都能准确及时到对方手中。 在 12 月 13 号这天我们又学习了络营销，络营销是以互 联为平台，结合新的方式方法和新的理念实施的一系列活动的过程。它包括品牌推广、站推广、信息发布、销售促进、渠道拓宽、客户管理、市场调研等，它的出现使各职能之间紧密连接，相互促进，使各职能单独发挥作用要远远低于络营销系统所发挥的作用。发挥系统的强大功能，给企业整体 营销带来了最大的效用。我们还学了用 photoshop 制作卷边邮票，图象处理应用也非常广泛，它常应用于广告公司、相 馆等。学好它是很有必要的。 站推广的领域已应用于多个方面，站上有各式各样的特色，能拥有一个属于自己特色的站是我们每个人所奋斗的目标，优秀的站同样也需要优秀的人才来修饰，去推广，就像人生一样，努力奋斗的过程就是追求、推广与修饰人生的过程，唯有奋斗才能成功。 最后说说我在公司的情况和在公司里我每天的工作内 容： 1、管理公司后台站，每天发布更新公司动态，产品内 容，图片等，提高公司站点击率。 2、在上寻找潜在客户，联系买家。为销售人员提供市 场信息