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领导科学与艺术 林 健 一、现代决策体制的结构 二、现代领导决策技术与方法 三、协调的艺术 四、授权的艺术 五、激励的艺术 一、现代决策体制的结构 现代决策体制结构由中枢系统、 智囊系统、 支持系统和信 息系统组成，其核心部分是中枢系统。（见图一） BCD A A ：中枢系统 B：智囊系统 C：支持系统 D ：信息系统 （一）信息系统 信息：是指各种新的知识、消息和情报的总称。信息是决策 科学化的前提，它具有流动性、时间性、共享性等特点。信息的 价值会因人的思维方式、 具体经验的不同而有差异。 信息生成及 使用有一循环过程。（见图二） 信息生成及使用（图二） （二）支持系统（ DSS） 是指以支持半结构化或非结构化决策过程等特征的计算机 交互式的软件系统。它是由计算机技术、人工智能、管理科学三 部分内容组成。 结构化、半结构化和非结构化决策的比较。（见表一） 结构化、半结构化和非结构化决策问题比较表 （表一） （三）智囊系统 也称为智囊团、 思想库。 是指为决策机构或决策者服务的高 层咨询性、综合性研究机构。它具有科学性和集体性特点。 智囊系统是由多人组合而成的，但并不是简单的人员拼凑， 而是由具有相关知识、经验的研究人员组成，运用科学的知识、 方法和技术为决策的科学化服务。 智囊系统是一个研究机构， 是 一个集体，它不同于现代智囊人物。 （四）中枢系统 是指由拥有决策权的领导集体和个人构成的， 是核心。 它具 有权威性和主导性特点。 中枢系统的权威性表现在智囊机构提出的具体方案只有通 过中枢系统的选择与确认， 才能付诸实施， 它的领导地位是其它 三个系统所不能替代的。中枢系统主导性是指在整个决策过程 中、中枢系统起着组织、 协调、检查、监督作用。 如目标的确定、 方案的制定、抉择、实施都是在中枢系统指导下进行的。 （五）组织机构的分层 现代的组织机构一般由决策层、 领导层、 执行层、 操作层四 个层次组成， 但相邻的两层次并不是严格区分的， 它们有可能重 叠。（见图三） （图三） 二、现代领导决策技术与方法 现代领导决策的技术和方法主要有以下几种： （一）专家会议决策法（集团头脑风暴法） 是指依靠一定数量的专家的创造性思维对决策、 对未来的发 展趋势及其状况作出集体判断的决策方法。 随着社会的发展以及领导决策的复杂性， 任何一个领导者如 果仅凭自身的知识、 经验、 能力和智慧已经无法适应决策发展需 要的。专家会议决策法通过集体研讨、相互启发进行决策，因而 决策效果要比单人决策或几个人的单独决策的效果要好。 专家会 议决策法分为两种： 1、直接头脑风暴法（畅谈会议法 / 智力激励法） 人们可以自由发表意见的一种会议形式。 与会者可以无拘无 束、自由奔放地思考问题，随心所欲地发表自己的意