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实用软件工程 …-IT企业软件的开发与管理赵池龙 第4章软件需求 本章导读 软件工程的两大难点： 一是软件需求 二是项目管理。 软件需求，又称软件需求分析或软件需求获取， 它既是软件开发中的老问题（几十年都没有很好 地彻底解决），又包含着许多新思路和新内容。 需求获取是否彻底与成功，直接关系到软件开发 的成败。 本章导读 本章论述：1 本章论述： 1? 2? 3? 4? 5? 6? 需求分析的理论基础 需求分析的任务、目的、方法和分类 需求的各种描述工具 需求的管理过程 IT企业用户需求报告和需求规格说明书 的编写参考指南。 本章对读者的要求 本章对读者的要求 本章对读者的要求 本章对读者的要求 了解: 了解: 需求分析的输入输出 需求获取的难点 需求报告和需求规格说明书的差异 评审与审计的概念，同行评审的概念 不符合项的概念 用户、顾客、客户的概念 (7)基线、里程碑、评审点、 作产品的概念 软件产品、软件工 4.1需求分析的重要性 输入： 输出： 《合同》/《立项建议书》/现场调研。 《用户需求报告》/需求规格说明书》。 1.需求分析为什么重要？ 许多大型应用系统的失败，最后均归结到需 求分析：要么获取需求的方法不当，使得需求分析不 到位或不彻底，导致开发者反复多次地进行需求分析, 致使设计、编码、测试无法顺利进行；要么客户配合 不好，导致客户对需求不确认，或客户需求不断变化, 同样致使设计、编码、测试无法顺利进行。 需求分析为什么重要? （2） 需求分析的输出文档是《用户需求报告》,它是 客户、软件开发人员和项目管理人员三者必须遵守的一 根基线，三者共同工作的基础，是测试的准则。 （3） 需求分析要占用整个软件开发时间或工作量的 30%左右。 （4） 需求获取中的错误，属于软件开发中的早期错误, 它会在后续的设计和实现中进行发散式的传播。 根据以上四项原因，IT企业的高层经理，对需求分析 特别重视，常常派经验最丰富的人员去作项目需求。正 因为如此，“系统分析员”才是软件行业中的最高技术 职称。 2 2?需求获取为什么难? 2 2?需求获取为什么难? 需求获取看似容易，做起来难，主要原因有四： 用户需求具有动态性，即需求的不稳定性。 在整个软件生存周期内，应用软件的需求会随着 时间的进展而有所变化。个别用户，甚至是朝三 暮四地变化。 用户需求具有模糊性，即需求不准确性。 由于用户的素质不是很高，业务流程不很规范, 所以需求表达不很清楚也不够明确。 4.2 4.2需求分析的理论基础 需求获取为什么难？ （3） 开发者和用户要对需求达成完全一致的 认识，用户要在需求报告上签字，要承担责任。 （4） 中国的国有企业正处在变动期（体制改 革与企业重组），中国的民营企业正处在成长 期（发展壮大与不完全成熟）。这就给信息系 统的需求分析，无疑增加了难度系数。 想想看，这四条原因，哪一条都非同小可？ 1 ■什么是软件需求 软件需求就是为了解决现实世界中的特定问题必须 展现的属性。这里的问题可能是用户的任务自动化， 或由软件来完成一个组织的业务处理，或控制一个设 备等等。需求属性主要有： (1)可验证性 可验证性是软件需要的基本属性。软件需求必须是 可验证的，否则软件的评审和测试就没有相应的依据。 但在某些情况下，很难对某些软件需求进行验证或需 要的代价很高。软件需求人员和测试人员应以合理的 代价实现需求的验证。 什么是软件需求 (2)优先级 软件需求应具有优先级，可以在有限的资源情 况下进行取舍。 ⑶唯一性 软件需求应唯一地标识出来，以便在软件配置 管理和整个软件生命周期中进行管理。 2.软件需求需要量化 软件需求应尽可能地表述清楚，没有二义性, 尽可能量化，使得需求是可测试、可验证的。 应避免含糊地、无法测试、无法验证的需求 出现。软件质量的可靠性和用户界面的友好 性，这些非功能性需求的量化尤为重要。 例如，系统应支持1000并发用户，系统影 响时间应低于10毫秒，这就是需求的量化。 软件需求的可靠性将直接影响系统的架构。 3. 3.需求是一个过程 3. 3.需求是一个过程 需求过程不仅表现在一个软件生命周期的 早期活动之中，而且应体现在整个生命周期 过程中。 需求过程要适应客户和项目的环境，并作 为配置项纳入配置管理。 需求过程描述了在不同项目和限制条件下, 如何提取、分析、文档化以及验证软件需要。 P68图4?2描述了软件的需求过程。 4 ?需求过程中的角色 名称丽 描述 直接操作软件的人员。他们通常具有不同的业务角色, 有不同的业务需求。例如一个图书管理系统的用户包 括：读者、图书管理员、仓库管理员、系统管理员、 馆长 客户 指软件开发的委托方或软件市场的目标客户。例如， 某一设备制造商委托软件开发商进行设备控制软件开