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在星巴克工作的体会 篇一：星巴克兼职感言 兼职的酸甜苦辣 在星巴克已经待了将近大半年的时间，过程中可能因为 这份兼职错过了很多事，但是收获的也将成为我这一生无尽 的财富。 大二下学期因为课较少，加上手术也过了半年了，身体 也是时候该锻炼了。于是在开学之初便去找兼职。因为室友 也在星巴克兼职的关系，便去了离学校最近的湖墅南路的星 巴克。经过两轮分别由店经理和区经理的面试，幸运地进入 了星巴克。让我记忆最深的是培训的第一个月，因为要尽快 学会一切要做的东西，我把除上课之外的空余时间都提供了。 上课上班两边跑，紧凑地好像只剩下呼吸了，身体很累，学 的东西很多，不仅要掌握理论知识，还要会实际操作。因为 什么都不懂，站在吧台里简直不知所措。遇到高峰期的时候 感觉自己在给大家添乱一样，但大家依然耐性地教我。晚上 拖着疲惫的身体，累得无法思考的脑子飘过一丝想放弃的想 法。 但第二天依然拖着重如铅的身体走进店里，看到伙伴们 热情的笑容以及关切的问候，让我顿时充满了活力。在师傅 的带领下，我学会了整理外场，娴熟地穿梭于吧台做饮料， 最后上收银过程中，因为声音响亮，思路清晰，得到了大家 的一致好评。就在短短的一个月里，我掌握了在星巴克工作 所需要具备的能力。我对我的掌握速度也表示惊讶。也许我 们大家都具有这样的潜力，只要把它挖掘出来，都会获得无 限的力量。生活中的一点点的成就感总让我们再累的肉体也 充满活力，充满斗志。所以那时就算再忙，我依然将我的学 习、工作做好，就算少了点睡眠，少了点娱乐的时间，但我 依然不疲不累，充满能量。 渐渐地走进星巴克，发现这里简直是一个小小的社会。 这里的伙伴有来自各个背景的。每一个背后的有一个故事， 但此刻都相聚于此。有大半是大学生兼职，有的为了历练一 下，获得一份不一样的经历；有的为了赚自己的生活费，减 小父母的负担；有的单纯地喜欢咖啡，希望获得更广的人际 关系、、、、、、也有小半的全职，他们有的是大学毕业找不到 工作，把这里当作了生活中暂时的跳板；也有毫不犹豫地选 择这份工作，把它当作是自己毕生唯一的工作，慢慢做上去； 也有的趁着年轻来杭州感受一下都市生活，多年以后会回家 悠闲生活、、、、、、每个人都有生活的不容易，都有来自自己 的故事，但在这里，我们好像一家人，在工作之余一起聊生 活，谈人生。在心情低落时会被一个笑话而顿时变成晴天； 在碰到生活中小挫折时，他们会把他们的经历给我们做参考。 暑假的时候去一家新店支援，一天碰到一个顾客插队， 旁边的顾客说他，他还振振有词。之后他的小孩子来换小礼 品，因为有队伍排着买饮料，我叫小朋友稍等一下。一会儿， 小孩子不见了。随后气势冲冲的他领着他的孩子说要来投诉 我。顿时我就火了，板着脸不去理他。之后店经理出面来解 决。事后店经理说的话让我记忆颇深。他说，想当年，他在 肯德基做时，也是年轻气盛，和无理取闹的顾客吵了起来， 但是这是无意义的，最后吃亏的还是自己。在这种服务行业， 我们必须具备忍耐的素养。在顾客生气的时候，我们要笑得 更灿烂，服务态度更好，让他们逮不到撒气的机会。尤其是 像我们这种小兼职，来兼职不就为了锻炼自己，把我们的心 练就得更加坚强。只有这样，面对之后的路上的挫折时候， 我们的包容力更强，能一步步地解决它们。 也有这么一群人，他们收集星巴克的杯子，每天在同一 时间会来喝一杯同样的饮料，好像少喝了这杯饮料，这一天 就会不舒服一样。他们总在我们开门之后陆陆续续地到来， 有的会急匆匆地走了，更多是会在这里喝，顺便从包里拿出 报纸或工作资料看起来，走时也必然会把垃圾扔进垃圾筒。 想必他们在某块领域必 是成功人士，或者至少是有一定作为的人。因为他们早起 并且有准备的生活习惯，以及良好的个人素养。随着星巴克 各种活动的出现，它的消费人群也越来越庞大。其中素质差 的现象也越来越多。有的走时是桌子是一片狼藉，有的会撕 烂一堆纸扔在地上，甚至骗饮料的现象频频发生、、、、、、我 觉得我们可以平庸但是我们必须有良好的素养，一种由内而 外的品质。 经过这将近大半年的兼职，我不再是刚上大学只知道校 园里故事的无知少女，碰到事情只知道找父母的依赖孩童， 不再是碰到一点小挫折就站不起来的懦弱的人。兼职有酸甜 苦辣，这些让我的羽毛变得更丰满，让我在之后的飞翔中将 变得更平稳，就算风雨交加，我定能长风破浪。 篇二：星巴克培训心得 星巴克教师培训心得体会 时间真快，为期一个多月的培训已结束，通过这段时间