品质管理质量认证质量环境和职业健康安全管理体系导入培训-仅供参考.pdf

此处是大标题样稿字样十五 字以内 我们先理解一些概念： 管理、体系、标准 1）什么是管理？ 是指组织为了达到一定的目标，对管理资 进行计划、组织、控制、监督协调和反馈，从 而达到效率与效益开展的活动。 管理的目的？ 达到一定的目标。企业管理的最终目的 就是争取最大的利润空间。 ​ 2 ）什么叫体系 （1） 为了完成某种功能，各要素相互有机结合的一个整体 ●手机是一个体系：是由各部件组成总成，各总成构成机器； 在一定条件下就会通话。 ●国家是一个体系：它是由各层次的政治机关、军队、行政 和相关的法律法规组合而成的； ●社会、环境、人、家庭均能看作一个体系 ●各部件不按规则组合，只是一堆废铁； ​ （2）管理体系是什么呢？ ●管理体系是以方针为核心，实现一定目标，  相互关联或 作用的各要素有机组合一起，形成一种结构化、系统化、 文件化的整体。 ●管理体系通常由方针、目标、组织结构、策划活动、职 责、惯例、程序、过程和资源组成。 ●如：质量管理体系、服务管理体系、环境管理体系、 安全管理体系、人力资源管理体系…… ​ 3）什么是标准： a、我们生产的产品有各项技术标准 b、使用的材料有各项材料标准 C、走路有交通标准（中国靠右行，英国靠左行） 提问？ 标准：是为了在一定的范围内获得最佳秩序，经协 商一致制定并由公认机构批准，共同使用的和重复 使用的一种信息化文件。 ​ •何谓我们的综合管理体 系？  将质量、环境、职业健康安全三个管理体系整合 为一体化管理体系（简称综合管理体系）  依据ISO9000：2008、IS014001:2004、 OHSAS18001:2007标准及国家有关法律法规的要 求  结合本公司综合管理体系的基本管理原则和本公 司实际情况  综合管理体系的基本管理原则，就是遵守 ISO9000:2005的八项质量管理原则。  以质量管理体系为基础，各个过程、部门、场所 充分考虑环境/职业健康安全的控制。 ​ ISO9000：2008＆GB/T19000-2008简介 ISO：International Organization For Standardization  国际标准化组织创立于1946年，总部设于瑞士 日  内瓦，它是由各国标准机构所组成的世界性联盟，  其成员是来自世界上100多个国家的国家标准化团  体，代表中国参加ISO的中国国家技术监督局。  ISO下设200多个技术委员会 T ），专门从事  国际标准的制定和推广工作。  ISO属非官方机构，其所制订的标准是自愿性的  这就意味它的标准必须是优秀的标准，它们会给企  业带来收益。企业是自觉使用这些标准。 ​ ISO9000的最基本精神 1、 P D C A 计划 执行 检查 改善 2、八大原则 ​ ISO9000系列之发展史  年代   1959 MIL-Q-9858 MIL-Q-9858A