品质管理质量认证质量管理与ISO9000质量认证体系PPT91页-仅供参考.pdf

此处是大标题样稿字样十五 字以内 学习目标  了解质量管理体系标准的产生和发展  掌握2000版ISO9000族标准的特点  理解质量及质量管理的基本概念  了解质量管理原则  掌握质量管理的方法根据和工作思路——PDCA循环  了解质量事故分析与对策的常用方  掌握排列图  了解工序质量控制的常用方  掌握直方图法和控制图  具有组织开展企业质量管理活动的基本能力  具有质量统计分析的基本能力  具备实施ISO9000内审的初步能力 《现代生产管理》（第2版）主编 崔平 第10章 质量管理与ISO ９０００质量认证体系 ​ 10.1 ISO9000族标 准概论 10.1.1 质量管理体系标准的产生和发 展  质量管理体系标准的产生 • 1971年正式成立了认证委员会 (CERICO) • 1979年9月单独建立质量保证技术委员 会TC 176 • 1985年改称合格评定委员会(CASCO) • 1987年TC 176更名为“质量管理和质 《现代生产管理》（第2版）主编 崔平 量保证技术委员会”制订发布质量管 第10章 质量管理与ISO ９０００质量认证体系 ​ 10.1 ISO9000族标准概论 10.1.1 质量管理体系标准的产生和发展  质量管理体系标准的修订和发展 • 1994版的ISO9000族标准 : • 2000版ISO9000族标准 《现代生产管理》（第2版）主编 崔平 第10章 质量管理与ISO ９０００质量认证体系 ​ 10.1 ISO9000族标准概论 10.1.2 什么是ISO9000族标准  ISO9000 《质量管理体系 基础和术语》:明确了质 量管理的八项原则是ISO9000族质量管理体系标准 的基础 ,表述了建立和运行质量管理体系应遵循的 基础知识，给出了有关质量的术语  ISO9001 《质量管理体系 要求》:规定质量管理体 系要求，用于证实组织具有提供满足顾客要求和适 用法规要求的产品的能力，目的在于增进顾客满意。 它是用于审核和第三方认证的唯一标准 《现代生产管理》（第2版）主编 崔平 第10章 质量管理与ISO ９０００质量认证体系 ​ 10.1 ISO9000族标准概论 10.1.2 什么是ISO9000族标准  ISO9004 《质量管理体系 业绩改进指南》:提供考 虑质量管理体系的有效性和效率两方面的指南，该 标准的目的是促进组织业绩改进和使顾客及其他相 关方满意  ISO19011 《质量和(或)环境管理体系审核指南》: 提供审核质量和环境管理体系的指南 《现代生产管理》（第2版）主编 崔平