消费者的合法权益复习课教学设计.docVIP

PAGE PAGE 8 《消费者的合法权益》教学设计 考点21：知道消费者享有的权利（a） 考点22：学会运用法律维护消费者的合法权益（b） 对应教材：八上思品第三单元第三节 p55-59 九历社第四单元 P119—120； P133； P138--139 教学目标 1、知识与技能：知道消费者享有的权利；学会运用法律维护消费者的合法权益。 2、过程与方法：通过对相关图表和侵权事件的分析，能自主分析消费者的九大权利，了解维护消费者合法权益的有效途径。 3、情感、态度与价值观：通过对图表和侵权事件的分析，能树立法律观念和维权意识，做一个敢于并善于维权的消费者。 二、重难点 1、重点：学会运用法律维护消费者的合法权益。 2、难点：能够结合典型案例自主分析消费者所享有的权利以及如何维权。 三、教学过程 （一）情境导入：《2012年央视315晚会片花》 （二）教学设计——消费者报 关于中学生对消费者权益保护意识的调查 亲爱的同学们： 为了了解关于中学生对消费者权益知识的了解情况，特作此调查。希望您能积极配合，谢谢！ 1、是否了解《消费者权益保护法》相关内容？ …… 2、购买商品时，你更注重哪些方面？ …… 3、在过去的一年里，您及您的家人在购买或接受服务时，有没遇到侵害您合法权益的事情？ …… 4、您所遭遇的侵权事件是下列哪种？ …… 13、当您欲采取措施进行维权时，您采取何种方法来维权？ …… 14、您认为消费者维权哪种途径最有效？ …… 15、规定消费者享有“九项权利”中，你认为维护得最差的是？ …… 非常感谢您的支持和合作！谢谢！ （ ）班学生 一、慧眼版——理性消费 结合问卷法所得的资料《一年中侵权的次数》，分析消费过程中存在的问题以及树立正确的消费观。 资料1:一年中遭遇侵权的次数 （1）此图反映了什么现象？ （2）这说明消费者在购物或接受服务时存在什么问题？ （3）我们应该如何做一个成熟的消费者？ 二、警惕版——防止侵权 结合文献法所得的近期发生的热点侵权事件分析消费者享有的九大权利，从生产经营者角度分析侵权的原因提示消费者该树立维权意识防止侵权。 资料1： 消费者享有的九大权利和侵害消费者权益的事件 生活中损害消费者合法权益的典型表现 权利名称 产品或服务缺陷伤人损物，如伪劣药品害人、购买商品时寄存贵重物品被弄丢 ?安全权 不明码标价、虚假宣传、生产厂家提前表明生产日期 ?知情权 以次充好、哄抬价格、缺斤少两、强买强卖 ?公平交易权 随便搜身、歧视、辱骂 ?受尊重权 拒绝合理赔偿要求，物品出门，概不负责 ?依法求偿权 强买强卖、搭配销售 ?自主选择权 对顾客反映情况置之不理或打击报复 ?监督权 消费者咨询有关知识，服务员懒于解释 ?获得教育权 资料2：组员甲班里正流行的一首打油诗“早上起来，买根地沟油炸的油条，冲杯三聚氰胺奶，啃个染色馒头。” 资料3：组员甲妈妈同事的孩子食用“金奇仕”产品后出现了佝偻病。2012年3月16日，浙江省公正检测中心出具了关于金奇仕“力智乳复合钙”产品的检测报告，报告指出其成分说明中标示含量为零的“钠”超标。 材料4:组员甲的爸爸正看《济南新闻》，报道称：自2012年2月7日以来，本报接连报道“一天内数次变价，乐购陷入‘欺诈门’”、“被指四次价格欺诈，黑名单数量不断上升”、“市民遭遇强制‘搜身门’”后，乐购一直采取沉默态度。 （1）在材料中，消费者的哪些权利受到了侵害？ 公民基本道德规范： “爱国守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献 ” （2）根据材料，生产者经营者违背了哪些公民的基本道德规范？ （3）有哪些法律保障消费者的合法权益呢？ （4）从生产者经营者的角度分析为什么会产生这样的侵权现象？ 资料5： ? 购买商品时是否注意其产地、生产日期等信息 你购买商品时是否索要发票 你知道消费者维权电话12315 买了假冒伪劣商品后，你是否找过商家或打过维权电话 是 26% 25% 88% 42% 否 74% 75% 12% 58% （1）从问卷调查结果看，中学生在消费维权方面还存在哪些问题？ （2）中学生如何更好地维护自己的合法权益？ 思想：学习有关法律知识，增强法律意识和维权意识； 行动：学会运用法律维护自己的合法权益。 三：维权版——依法维权 结合调查成员亲身经历，明确当消费者的合法权益受到侵犯时，应学会运用法律维护自身的合法权益，知道消费者维权的有效途径。 资料6：前天，组员甲来到