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S公司绩效管理存在的问题与对策探讨 张宇 摘 要;随着经济全球化进程的加快，我国的市场经济机制也不断完善，企业之间的竞争日益加剧，企业面临的压力越来越大，企业原有的传统管理模式已经不再适用，企业应寻求一种更为高效和先进的现代管理办法。随着经济体制的完善，企业的竞争已经演变成人才的竞争，现代企业管理逐渐变成对人的管理，因此人力资源管理被越来越多的企业重视，在企业管理中的地位日渐提升，而绩效管理是人力资源管理的核心内容，被企业普遍认可和广泛应用。绩效管理是企业的管理者和员工就企业发展战略目标达成共识，在这个前提下，通过激励和沟通的方式从而实现目标的管理方法。企业通过建立有效的绩效管理体系，将企业的战略发展目标层层分解到每个员工，通过激励和约束的手段，提高员工的工作积极性和主动性，从而提升员工和企业的绩效，最终实现企业的战略目标。但很多中小企业由于自身特点等原因，绩效管理的施行效果并不理想。本文以一个典型的民营中小企业S公司为例，分析我国中小企业绩效管理普遍存在的问题，并提出改进建议，探讨中小企业该如何设计行之有效的绩效管理体系，希望本文的研究对中小企业设计和完善绩效管理体系有所帮助。 关键词： 中小企业;绩效管理;问题;对策 一、前言 近年来，中央出台一系列鼓励中小企业发展的政策，中小企业发展迅速，真正成为国民经济和社会发展的生力军。随着市场经济体制不断完善，中小企业也开始摒弃传统的人事管理，而将现代人力资源管理作为企业管理的重心，绩效管理是人力资源管理的核心，越来越多的企业意识到绩效管理的重要性。绩效管理的目的在于通过激发员工的工作积极性和自主性，帮助提高员工的技能和素质，以达到实现公司战略目标的效果。但很多中小企业由于缺乏专业的管理人才，对绩效管理的认识不够，在制定绩效管理制度时没有充分考虑到企业长远的战略目标，只注重短期效益，使绩效管理在实施过程中出现很多问题，阻碍企业的发展。本文对S公司绩效管理在实施过程中出现的问题进行分析，试图找到有效的应对方法，希望对其他类似企业起到借鉴作用。 二、S公司的特点及绩效管理的必要性 （一）S公司的特点 第一，S公司简介。S公司是一家民营企业，主要经营国外M品牌的网络设备以及售后服务，M品牌在国内属于小众品牌，还不被大众熟识，但其在高性能计算和价格方面具有一定的优势，S公司是第一家为其代理并开拓国内市场的中国企业。 第二，S公司的组织架构。S公司设有销售部、技术部、财务部、商务行政部4个部门。销售部负责市场开发和产品销售，技术部负责售前设计方案、技术支持以及售后服务等，销售部、技术部、财务部由公司老板直接负责领导;商务行政部包括商务、行政、人事3个部分，由负责日常业务的副总领导。 第三，S公司的业务特点。一是公司规模小。S公司是一家典型的中小企业，有着中小企业最普遍的特点，就是规模小，人员少，财力、物力等资源相对有限。这样的企业在某些方面或许没有办法和大企业竞争，但也由于规模小，所以更具灵活性，适应性也更强。二是业务简单。S公司由于规模小，主要经营M品牌的网络设备，其他业务涉及甚少，所以经营范围相对单一，但这样反而更专注，更有利于其发挥“小而专”的优势。三是集权制。与大多数中小企业一样，S公司的发号施令者即是企业的老板，老板一个人要管理企业的诸多事宜，但毕竟一个人的精力是有限的，不可能面面俱到，所以在管理过程中就容易出现问题。 （二）S公司绩效管理的必要性 每个企业在最初成立的时候都有一个发展方向和战略目标，这个战略目标要靠每个员工去贯彻执行才能实现，而绩效管理就是要确保企业的战略目标分解到每个员工，将员工个人目标与企业战略目标紧密联系在一起。绩效管理的战略意义已经被越来越多的企业认识，企业想要做大做强，绩效管理是最直接有效的一種管理办法。S公司虽然规模小，但如果要将企业发展壮大，绩效管理是一种最为有效的管理手段。 三、S公司绩效管理存在的问题 （一）对绩效管理认识不够全面 S公司最初只有十几个人，没有专门的人力资源管理部门，也没有专业的绩效管理体系，为了迅速开拓国内市场，S公司只有一项考核指标，即订单量，而考核人员也只是销售部门的员工，其他部门都是为销售部门服务。为了让其他部门更好地服务于销售部门，也为了更好地激发员工的积极性，S公司将考核任务与所有员工的工资挂钩，将工资分为基本工资和绩效工资，绩效工资也没有固定的比例和明确的依据，全凭老板的主观以及绩效的考核结果来决定如何发放。随着市场逐渐打开，公司业务不断发展，人员也不断扩充，公司的事务越来越多、越来越繁杂，老板意识到自己没有精力管理公司所有的事务，应引进一套专业的绩效管理制度来管理公司，管理公司的员工。但老