沟通有道——工作中如何保持高效沟通.pdfVIP

沟通有道——工作中如何保持高效沟通？ 沟通可以说是工作中最重要的一环，工作的效率和质量的高低， 很大一部分都有赖于团队中“沟通”的质量， “怎样保持不被误解的高 效沟通”成为许多困扰职场人士的头等问题。近日， 【默说职场】【九 点话唠党】 就这一问题展开讨论， 各位群友是八仙过海——各显神通， 下面给大家娓娓道来。 【喂喂，同学，你可知道自己说的是什么？】 夜游时，面对皎洁的月亮，时常有人说出“今天月亮很圆，所以 天气很好”这样的话。这里“今天月亮很圆”是客观事实， “因为月亮 圆所以天气好”是主观看法。在此情景下，讨论客观事实毋庸置疑； 但如果一直就个人主观看法的对错纠缠不休，就很容易造成沟通中的 误解，加速双方的对立，从而不会实现良好的沟通效果——因为每个 人就不同问题的判断依据并不一定相同， 所以对 “月亮圆——天气好” 的因果判断也会有所差异。 通常沟通有两种模式，一种是情感状态的沟通，即不关注事情怎 么样，更关注各自