校园机房管理制度 巡检流程 日常维护 异常处理..doc

校园网中心机房管理条例一、为了确保校园网络正常运行，更好地为学校教学、科研、管理和学生服务， 制定本条例。二、校园网中心机房由信息网络中心负责管理，网络管理员负责系统数据和系统 日志备份、系统安全检查、系统相关参数的配置与软件安装。三、机房日常管理：（一）校园网中心机房钥匙由信息网络中心主任、网络管理员专人保管，其他人员未经许可不得随意 进入中心机房。（二）网络管理员保管相关设备的驱动程序、保修卡及重要随机文件；软件及资料一律不外借，特殊情况，需经中心领导批准，并在指定的时间内归还。（三）严禁易燃、易爆、腐蚀性、强电磁、辐射性、流体物质及其它与机房工作无关的物品进入机房。（四）保持机房安静，机房内严禁吸烟、喝水、吃食物、嬉戏和进行剧烈运动。（五）每日对机房环境进行清洁，每周一次对机器设备吸尘清洁。四、校园网机房实行巡检制度，每日对机房进行常规物理巡检，检查服务器及网络设备运行状态和机房环境状况。（一）巡检时间：常规巡检在每工作日上、下班前二十分钟进行。（二）巡检内容：网络设备如路由器、交换机、网络安全设备工作状态；服务器工作状态；机房环境温度、湿度等。（三）巡检流程：1. 检查路由器、交换机、网络安全设备的通电状态，电源指示灯、运行状态指示灯是否正常，有无异常警告；2. 检查各应用服务器的通电状态；3. 检查机房温度是否过高，空调是否正常；4. 检查消防设施是否在位和完好；5. 填写机房巡检记录；6. 检查机房监控系统及其记录是否正常；7. 下班前还应检查门、窗、灯是否关闭，机房、机柜等是否锁好。（四）常规物理巡检后应立即对各应用系统特别是WWW、办公系统、邮件系统、身份认证系统等进行状态检查，发现异常，及时排除。五、机房日常维护内容：（一）查看并下载安装最新的系统补丁。（二）查看并更新最新版本的杀毒软件病毒库。（三）查看当日的系统日志，监测网络运行状况，做好工作记录及维护日志。（四）查看近期病毒预告，提前做好防病毒准备。（五）备份重要数据。六、异常情况处理：（一）网络运行发生故障时要及时处理，无法处理时要及时通知有关厂家维修，并报告信息网络中心领导，并做好故障发生时间、处理方法和故障原因的记录。（二）遇到断电，要密切监控UPS运行状态，关闭部分非必须的应用系统服务器、 保持网路设备和部分重要服务器的供电；必要时及时关闭所有网路设备和服务器电源，防止设备受到损坏；恢复供电后及时开启各设备。七、系统安全管理：（一）服务器中开设的帐户和口令为秘密信息, 由网络管理员保管。网络管理员应当对密码进行保密，定期更改并记录，不得向任何单位和个人提供这些信息。（二）未经领导批准，不得在机房设备上编写、修改、更换各类软件系统及更改设备参数配置。未经网络管理员许可不得擅自上机操作。各类软件、现场资料等必须整理存档，所有变更必须有文字记录并存档。（三）机房工作人员应恪守保密制度，不得擅自泄露机房各种信息资料与数据。（四）严格按要求做好各种数据、文件的备份工作。服务器数据库要定期进行备份，并严格实行异地存放、专人保管。所有重要文档定期整理装订，专人保管，以备后查。（五）严禁私自在服务器上安装软件和使用来源不明或未经审核的光盘、软盘。机房内光盘、软盘、电脑资料等相关物品等不得随意摆放, 己报废的软盘或光盘等介质应及时清理。八、中心将定期与不定期对制度的执行情况进行检查，检查结果作为相关责任人年终考核的依据。