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电梯故障应急处理流程 1、 电梯运行出现故障后，要立即通知工程维修人员到达现场。 2、 到达现场后，如电梯关人，维修人员应首先将客人放出，具体操作 : 首先到现场安慰客人不要惊慌 ; 到电梯机房切断故障电梯的电源 ; 进行盘车操作 ,盘车前首先用开闸扳手打开制动器，将轿箱底盘至距地面不高于 50 工分的高度并复 位制动 ; 用钥匙打开轿箱门，将客人救出。 3、 及时上报工程部和前台经理。 4、 对故障电梯进行检修、维修，并做好相关记录。 TOC \o 1-5 \h \z 5、 如故障严重不能解决，及时电话联系电梯外委单位迅速到达现场进行检修 ; 6、 故障排除后，确认运行无问题方可投入运行 ; 7、 突然断电造成电梯关人时也按以上操作步骤进行 ; 8、 重大险情要迅速逐级报告至总经理。 9、 发生火灾时，工程人员立即赶到大堂首层电梯厅并按动 “消防按纽 ”将电梯进入到消防运行状态。 10、 电梯井道内发生火灾时， 首先从变电室切断电梯电源，用干粉或 1211 灭火器灭火。 11、 当楼层跑水造成电梯底坑进水时，工程部当班人员应立即切断电梯电源，防止发生电器短路造 成人员触电事故。