职业道德和法律法规复习思考题.pdfVIP

第一章 机动车维修从业人员职业道德 1.什么叫职业道德？ 职业道德是所有从业人员在职业活动中应该遵循的行为准则，涵盖了从业人员与服务对象、 职业与职工、职业与职业之间的关系。 它不仅是从业人员在职业活动中的行为准则和要求， 而且也是本行业对社会所承担的道德责 任和义务。 2.为什么要强调从业人员的职业道德？ ①有助于调节从业人员内部以及从业人员与服务对象之间的关系 ②有助于维护和提高本行业的信誉 ③有助于促进本行业的发展 ④有助于提高全社会的道德水平 3.机动车维修职业道德范畴主要包括哪些方面？ ①机动车维修职业的义务和良心 ②机动车维修职业信誉和尊严 ③机动车维修职业责任和情感 4. 机动车维修的职业信誉主要表现在哪些方面？ 包括机动车维修职业的信用和名誉， 它表现为社会对机动车维修职业的信任感和机动车维修 职业在社会生活中的声誉。 5. 机动车维修职业应承担的社会责任是什么？ 恢复和提高机动车技术状况，保证安全生产，充分发挥机动车的效能和降低运行消耗。 6.机动车维修从业人员职业道德规范主要内容有哪些？ 爱国敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会 7. 从业人员“爱岗敬业”的具体要求是什么？ 严守岗位、 尽心尽责、注重务实、服务行业