品管类试题库与答案(品管试题).docx

PAGE PAGE # 品质活动知识 (03) 一、填空题 选定题目后在设定目标时一般应以 90%以上的目标达标率为目标。 (Q0300F001B) 特性要因图又叫鱼骨图、因果图、石川图。 (Q0300F002B) 特性要因图分为追求原因型和追求对策型两种类型。 (Q0300F003B) 用特性要因图追查原因时 ,一般确定 4~6个主要原因。 (Q0300F004A) 美国品管大师 J.M.JURAN(朱兰)将”重要的少数,琐碎的多数”现象,称为“柏拉图原理 ”。(Q0300F005A) 查检表分为记录用查检表和点检用查检表两种。 (Q0300F006A) 收集数据的目的是为了把握现状、分析问题、判断是否合格。 (Q0300F007A) 收集数据的要求是正确性、及时性、完整性、针对性。 (Q0300F008B) 直方图又叫柱状图。 (Q0300F009A) 管制图依据数据特性来分类 ,分为计量值管制图、计数值管制图。 (Q0300F010B) 管制图依据用途来分 ,可以分为管制用管制图、解析用管制图。 (Q0300F011C) 全面品管的三个基本要求是顾客为先、持续不断的改善、全员参与。 (Q0300F012C) 选择对策基本评价项目有时间成本、人力、效益、可行性。 (Q0300F013B) 改善的三要素是 __着眼 、__着想 、判断．实施．效果。 (Q0300F014A) 15发掘问题必须具备 ___想象力 ，预知、预测的能力。 (Q0300F015B) 16.解决问题的三个型态是 :_发觉、发现、发掘、创造。 (Q0300F016A) 17.改善的重点在于更加简化 ___手段 、__方法 。(Q0300F017A) 18改善的基本方法有 :_废除 、 __减少 、改变。 (Q0300F018A) 提案活动的三个目的是 ___参加 、 _能力开发 、效果。 (Q0300F019B) _辛劳 是以过去的做法原班不动，一味地按其性情、忍耐、拼命努力， _动脑筋 __则是首先去思 考其方法。 (Q0300F020A) 提案的构思范围有 :成本合理化、作业合理化、提高 _品质___、提升 _安全 、环境的改善。 (Q0300F021A) 点子专家的共同点是 :不被__固定观念 ___所束缚，喜欢动脑思考。 (Q0300F022B) 圆口的漏斗灌水时常常使空气流通不畅。 若将漏斗下埠由圆变方， 那么往瓶口灌水时就能流得很畅快， 也用不着总要提起漏斗了。这种方法是改善的十二个方法中的 __变一变 。(Q0300F023A) 改善要求能了解事态是由多种原因所组成的，能够找出多种 _原因 ，来推动改善计划，能够想出 多种的 _对策__案，这是改善提案的要领。 (Q0300F024B) 25联想的法则有 __接近 联想、 __正反 联想、 _类似 联想。 (Q0300F025A) 26.使再愚钝的人来操作或作业中稍有不注意，也不会发生错误，把事情做得很好，所研究出来的周全办 法。就是 __愚巧 法。 Q0300F026A) 27通过激励、集中众人的创造智能去解决问题，就是 __脑力激励 _法。 (Q0300F027A ) 自己能够以明确的名词和 __数值___，来表达所看到的现场现象，才是真正地了解 _现场 __。 (Q0300F028B) 发掘真正原因的最有效方法之一是持续地问“ _为甚么 ”，直到找到问题的真正原因为止。 (Q0300F029A) 在改善的范畴里，管理具有两项主要的功能， __维持 与__改进 。(Q0300030B) 改进是以提升现有 __标准 为指向的活动。 (Q0300F031C) 改进可以再分为 __改善 和__创新 。(Q0300F032A) 74.改善提案的评审原则有 :_公正___、认真、 _负责___、细致、耐心、 __求实 。 (Q0300F033C) 78.列举法有属性列举法、缺点列举法、 _希望点___列举法、 __综合___列举法。 (Q0300F034B) 常见的组合方法有 :_成对 组合法、__分解___组合法、内插式组合法、辐射式组合法、 形态组合法、 信息交合法。 (Q0300F035B) 写好报告书的要点有 :__主题明确 、语言精练、_条理清楚 、重点突出、有理有据。(Q0300F036A) 35在改善提案活动中管理者的任务有 :赋予动机、实施许可、 ___指导教育___、___内容评价 __、稽催。 (Q0300F037B) 改善提案的评审原则有 :_公正___、认真、 _负责___、细致、耐心、 __求实 。 (Q0300F038C) 有问题发生时，管理人员应先 __调查__，确定 _真相_和修正现行标准，或实行新标准防止再次发生问 题。(Q