置业顾问月考核表.docxVIP

岗位名称： 现场纪律 工作纪律 15％ 执行力 仪容仪表 工作形象 15% 仪态 接待要求  置业顾问月考核表 姓名： 考核日期： 年 月份 项目及考核内容 配分 评分 遵守客户中心考勤制度，准时上下班，不迟到、不早退、不旷工，无中途私自外出现象。 3 分 严于职守，坚守岗位，上班时不串岗、不聊天，遵守客户中心现场管理制度。 3 分 值班当值，不擅离职守，无个人私自调班和换班现象。 3 分 服从公司安排调配，不折不扣执行，严格按照汇报流程书面汇报 , 不越级汇报。 3 分 工作积极主动，踏实肯干，认真负责，能承担突发超水准工作量。 3 分 工装得体，头发整齐干净、女士化淡妆，符合仪容仪表要求。 3 分 上班前做好情绪调整，精神饱满、热情、自信地投入工作。 2 分 言行举止大方得体，措辞准确，表达有条理。 2 分 亲和力强，并能自信、熟练的运用职业化语言。 2 分 态度友善，以真诚的微笑面对同事、合作公司、现场客户。 2 分 礼貌、热情，任何时候都能使用礼貌用语、主动为客户着想和服务。 2 分 对客户谈话内容能耐心聆听，不厌其烦、认真细致地作出介绍、解释。 2 分 销售能力 50％ 团队意识 12％ 勤勉 6％ 成本意识 2％  项目及考核内容 配 分 评 分 按照标准接待流程接待客户，利用销售道具准确、熟练传达项目信息。 2 分 了解客户需求，能够站在客户的立场上想问