建筑企业质量管理课件 .pptx

1;本章重难点;3;4;5;6;7;（二）全面质量管理的基本要求及八大原则：（重点）;（2） 领导的作用全面质量管理的第二大原则是领导的作用。一个企业从总经理层到员工层，都必须参与到质量管理的活动中来，其中，最为重要的是企业的决策层必须对质量管理给予足够的重视。在我国的《质量管理法》中规定，质量部门必须由总经理直接领导。这样才能够使组织中的所有员工和资源都融入到全面质量管理之中。;（3）全员参与全面质量管理的第三大原则就是强调全员参与。在70年代，日本的ＱＣ小组达到了70万个，而到目前为止我国已注册的ＱＣ小组已经超过了1500万个，这些ＱＣ小组的活动每年给我国带来的收益超过2500亿人民币。因此，全员参与是全面质量管理思想的核心。;（4）过程方法全面质量管理的第四大原则是过程方法，即必须将全面质量管理所涉及的相关资源和活动都作为一个过程来进行管理。ＰＤＣＡ循环实际上是用来研究一个过程，因此我们必须将注意力集中到工程施工和质量管理的全过程。 ;（5）系统管理全面质量管理的第五个原则是系统管理。当我们进行一项质量改进活动的时候，首先需要制定、识别和确定目标，理解并统一管理一个有相互关联的过程所组成的体系。由于项目施工并不仅仅是施工单位的事情，因而需要我们组织所有部门都参与到这项活动中来，才能够最大限度地满足顾客的需求。;（6）持续改进全面质量管理的第六个原则是持续改进。实际上，仅仅做对一件事情并不困难，而要把一件简单的事情成千上万次都做对，那才是不简单的。因此，持续改进是全面质量管理的核心思想，统计技术和计算机技术的应用正是为了更好地做好持续改进工作。;（7）以事实为基础有效的决策是建立在对数据和信息进行合乎逻辑和直观的分析的基础上的，因此，作为迄今为止最为科学的质量管理，全面质量管理也必须以事实为依据，背离了事实基础那就没有任何意义，这就是全面质量管理的第七个原则。;（8）互利的供方关系全面质量管理的??八大原则就是互利的供方关系，组织和供方之间保持互利关系，可增进两个组织创造价值的能力，从而为双方的进一步合作提供基础，谋取更大的共同利益。因此，全面质量管理实际上已经渗透到供应商的管理之中。 ;16;17;18;19;20;21;22;23;24;（三）质量目标 （四）质量策划 （五）质量控制 目标就是确保产品的质量满足顾客、法律法规等方面所提出的质量要求。 （六）质量保证（住宅质量保证书） ;26;27;28;29;30;31;32;33;34;35;36;37;38;39;40;41;42;43;44;45;46;47;48;49;50;51;52;53;54;55;56;57;58;59;60;61;62;63;64;65;66;67;68;69;70;;72;73;74;75;;77;78;79;80;81;9、春去春又回，新桃换旧符。在那桃花盛开的地方，在这醉人芬芳的季节，愿你生活像春天一样阳光，心情像桃花一样美丽，日子像桃子一样甜蜜。7月-207月-20Saturday, July 25, 2020 10、人的志向通常和他们的能力成正比例。09:38:2909:38:2909:387/25/2020 9:38:29 AM 11、夫学须志也，才须学也，非学无以广才，非志无以成学。7月-2009:38:2909:38Jul-2025-Jul-20 12、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。09:38:2909:38:2909:38Saturday, July 25, 2020 13、志不立，天下无可成之事。7月-207月-2009:38:2909:38:29July 25, 2020 14、Thank you very much for taking me with you on that splendid outing to London. It was the first time that I had seen the Tower or any of the other famous sights. If I'd gone alone, I couldn't have seen nearly as much, because I wouldn't have known my way about. 。25 七月 20209:38:29 上午09:38:297月-20 15、会当凌绝顶，一览众山小。七月 209:38 上午7月-2009:38July 25, 2020 16、如果一个人不知道他要驶向哪头，那么任何风都不是顺风。2020/7/25 9:38:2909:38:2925 July 2020 17、一个人如果不到最高峰，他就没有片刻的安宁，他也就不会感到生命