2021提高患者对疾病健康教育知晓率的改善方案成果汇报.ppt

组长：潘锋 主持会议，方案制定， 对策拟定，数据分析 。 指导员：林家谊 技术指导 成员：陈庆妙 数据收集，图表制作， 措施落实。 成员：彭立立 资料收集，对策拟定， 措施落实。 成员：农茵 数据收集，图表制 作，措施落实。 Part 1 Part 2 Part 3 摘要 前言 现状分析 问题确立 专案目的 内 容 CONTENTS Part 4 Part 5 Part 6 Part 7 Part 8 Part 9 Part 10 Part 11 文献查证 解决办法 执行过程 结果评价 讨论 大 纲 参考文献 摘 要 应对措施 专案目的 · 使患者掌握疾病相关知识 ·不断提升护理人员专业知 识水平 ·为患者提供全面高品质的 护理 ·提高患者满意度 · 完善科室健康宣教制度、修订培训制度 、增加健康教育基础知识储备资源 加强护理人员不同层级健康教育知识 培训 病区开展不同患者个体化健康宣教、 制作相关知识手册及宣传单 应用 PTT 方式进行宣教 督查护理人员健康教育执行力度 摘 要 实施后 % 患者主动咨询并掌握疾病 相关知识 提高护理人员工作热情，不 断提升专业知识水平 为患者提供全面高品质的护理， 提高患者住院满意度 患者健康教育知识及自我保健 知识匮乏、宣教内容专业性强 护理人员专科知识缺乏、宣 教内容不熟悉 护理人员缺少培训 宣教方法单一 . 开放床位 50 张 平均住院率 135﹪ 健康教育率 % 现状分析 患者因素 1. 患者个体差异大。 2. 宣教内容专业性强，患者无法理解。 3. 宣教内容太多，患者学习意愿低 护理因素 1. 护理工作以做治疗为主，健康宣教流于形式 2. 缺乏培训，部分护士水平不高，健康教育质量较差 3. 护士队伍存在年资、理论知识、工作经验和沟通能力的差 异，导致宣教水平参差不齐 4. 护理宣教内容不熟悉，执行力不足 5 、 宣教方法单一 患者健康教育知晓率查检表 : （ N=320 ） 项目 患 者 时间 2016 年 1 月— 6 月 1 月— 6 月 1 月— 6 月 1 月— 6 月 1 月— 6 月 1 月— 6 月 宣教 人数 40 40 40 40 40 知晓 人数 22 18 12 25 20 知晓率 相关原因 1 、患者个体差异大。 2 、宣教内容专业性强，患者 无法理解。 3 、宣教内容太多，患者学习 意愿低 1. 护理工作以做治疗为主，健 康宣教流于形式 2. 缺乏培训，部分护士水平不 高，健康教育质量较差 3. 护士队伍存在年资、理论知 识、工作经验和沟通能力的差 异，导致宣教水平参差不齐 4. 护理宣教内容不熟悉，执行 力不足 1 、宣教方法单一 2 、宣教工具少 3 、宣教资料形式单一 入院宣教 住院宣教 出院宣教 护 士 入院宣教 住院宣教 出院宣教 40 11 1 、口头形式 方 法 2 、纸张形式 1 月— 6 月 1 月— 6 月 40 40 17 13 共查检 320 例次，正确次数 127 例次，总知晓率 =127/320 × 100%=39.68% 患者健康教育知识率低的原因分析 患者个体差异大 宣教内容专业性强 患者无法理解 患者因素 内容多，患者不愿学习 工作繁忙健康教育流于形式 缺少培训 沟通能力欠佳 内容不熟悉，执行力不足 宣教资料、形式单一 宣教工具少 护理人员原因 患 者 健 康 教 育 知 识 率 低 方法 改善前的柏拉图 注： 4 名专案小组人员就每一评价项目以 5 、 3 、 1 分评分，要改善项目经专案小组 人员讨论参考得分顺序，采纳四项对策 加以实施改善。 主 问题 题 提 高 患 者 对 疾 病 知 识 健 康 教 育 率 患者个体差异大 宣教内容专业性强， 患者无法理解。 缺乏培训 护理人员沟通能力 存在差异 宣教内容不熟悉， 执行力不足 专案小组人员评价 解决办法 符合 病房 目标 可 行 性 时 效 性 经 济 效 益 总 分 选 定 方 案 无 编写通俗易懂的专科宣教内容 加强专业知识培训 加强沟通能力的学习及培训 20 20 20 20 20 20 20 20 80 80 ★ ★ 20 组织护理人员系统学习宣教内 容并进行考核 制作健康教育小册、使用 PPT 教材 20 20 18 16 20 12 18 20 16 18 20 66 72 80 ★ ★ ★ 宣教工具少， 方法单一 患者对疾病 健康教育知 识率低最重 要的原因 90 ％ 健康教育的必要性： 对住院病人进行健 康教育是整体护理的一相重要内容。 （田 淳， 2009 ） 健康教育的意义： 健康教育是护理工作的一项重 心任务，是适应现代护理发展的必然要求。医学 模式的转变，赋予了健康教育新内容和新目标， 健康教育的根本是帮助病人和家属确立