地理课件旅游常识和导游基础知识.pptVIP

旅游常识和导游基础 知识 一、旅游常识 （一）结伴出游，要有团队精神 （二）学会在野外活动中自我保护 1. 行路方面 2. 气象方面 3. 生物方面 （三）要善于社会交往 二、导游基础知识 （一）“地陪”：当地的导游和旅游陪同人 员 （二）“地陪”的要求（原则） （二）“地陪”的要求（原则） 1 、了解景区，熟悉各方面的情况 2 、尊重游客，配合领队和“全陪”工作 3 、注意形象，以诚信为主要原则 4 、一视同仁，凡事讲究分寸 5 、丰富自我，善解人意 6 、加强联系，善始善终 第四节 旅游安全 案例一 ? 2004 年 12 月 26 日发生在印度尼西亚的大地 震引发大海啸，造成数十万人死亡，除当 地居民外，到此旅游的外国游客也很多。 案例二 2003 年 7 月 11 日 22 时，四川甘孜藏族自治州丹 巴县邛山沟发生特大泥石流，造成 51 人死亡或失 踪，其中包括 4 名上海游客。 受灾前美丽的丹巴美人谷 被泥石流冲垮的丹巴民居 案例三 湖北秭归九畹溪漂流以新颖、刺激著称。为 确保漂流安全，当水流量超过 4 米 / 秒就必须停漂。 2004 年 8 月 22 日，由于连续降雨，九畹溪河水不断 上涨，当天流量超过 20 米 / 秒，原计划漂流的 3000 多名游客被劝退。 案例四 2004 年 7 月，三亚市著名旅游景点大东海海滩连续发 生 6 起游客溺水事故。大东海是公共海滩，配备的救生员 较少，也缺乏相应的救助设备。而且这里海况复杂，虽然 海滩地貌平缓比较适合游泳，但夏秋季节受西南季风的影 响会形成海水暗流，下水非常危险。而部分游客不听劝阻 执意下水，也是发生悲剧的主要原因。 三亚大东海海滩 一、影响旅游安全的因素 思考 : 影响旅游安全的因素有哪些？ 地形 自然因素 气候 水文 交通 —— 最大因素之一 旅游设施 社会经济 流行性疾病 因素 旅游地居民态度 战争 消费者的自我保护意识 二、旅游安全防范措施 （ 1 ）注意 交通安全 、 食品卫生安全 和 当 地治安安全 。 （ 2 ）外出旅游 购买保险 。 （ 3 ）加强 自我医疗保护 和 防范意识 。 根据你的经历，说说有关旅游安全 方面的注意事项。 （ 1 ）搭乘飞机时，应注意飞行安全，扣好安全带，不 带危险或易燃品，不在飞机升降期间使用手提移动电话 等相关电子用品。 （ 2 ）贵重物品请放置酒店保险箱，如随身携带，注意 保管，切勿离手。 （ 3 ）出入酒店房间请随手关门，勿将衣物披在灯上或 在床上抽烟，听到火警铃响，请由紧急出口迅速离开， 切勿搭乘电梯。 （ 4 ）搭乘快艇，漂流木筏，参加水上活动，请按规定 穿着救生衣，并遵照工作人员的指导。 （ 5 ）海边戏水，请勿超越安全警戒线，不熟悉水性者， 切勿独自下水。 （ 6 ）行程中或自由活动时若见有刺激性活动项目，身 体状况不佳者请勿参加。患有心脏病、肺病、哮喘病、 高血压者切忌从事水上、高空活动。 （ 7 ）搭车时请勿任意更换座位，头、手勿伸出窗外， 上下车时请注意来车方向以免发生危险。 （ 8 ）搭乘缆车时，请依序上下，听从工作人员指挥 （ 9 ）行走雪地、陡峭山路，请小心谨慎。 （ 10 ）团体旅行时不可擅自脱队，单独离队，请征得 全陪导游同意，并随身携带当地所住宿饭店地址、电话， 以免发生意外。 （ 11 ）抵达景区游览前，紧记导游交代的集中地点、 时间、所乘游览巴士车号。万一脱团，请于集中地点等 候导游返回寻找。 （ 12 ）外出旅行，注意身体健康，切勿吃生食、生海 鲜、已剥皮的水果，光顾路边无牌照摊档，暴饮暴食， 应多喝开水，多吃蔬果类，少抽烟，少喝酒。 （ 13 ）夜间或自由活动时间自行外出，请告知全陪导 游或团友，应特别注意安全。 （ 14 ）切勿在公共场所露财，购物时也勿当众清数钞 票。 （ 15 ）每次退房前，请检查您所携带的行李物品，特 别注意您的证件和贵重财物。