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2021年人力资源管理师试题
6月 劳动和社会保障部
国家职业资格统一判定
职业:企业人力资源管理人员
等级:国家职业资格二级
卷册一:职业道德
理论知识
第一部分 职业道德
(1~50题,共50道题)
职业道德理论知识部分(1~8题)
答题指导:
该部分均为选择题,每题全部有四个备选项,其中单项选择题只有一个选项正确,多项选择题有两个或两个以上选项正确。
请依据题意内容和要求答题,并在答题卡上将所选答案对应字母涂黑。
错选、少选、多选均不得分。
(一)单项选择题(请在下述每题4个选项中,选择1个选项,并在答题卡上将对应字母涂黑)
1、下列说法中,违反办事公道标准选项是( A )。
某商场售货员根据料客到来前后次序为她们提供服务
某宾馆服务员依据用户需求提供不一样服务
某车站服务员依据需求创办特殊购票窗口
某工厂管理人员不分年纪、性别安排相同工种
2、( C )是公民道德建设关键。
(A)集体主义 (B)爱国主义 (C)为人民服务 (D)老实守信
3、《公民道德建设实施纲要》提出,要充足发挥社会主义市场经济机制主动作用,大家必需增强( C )。
个人意识、协作意识、效率意识、物质利益观念、改革开放意识
个人意识、竞争意识、公平意识、民主法制意识、开拓创新精神
自立意识、竞争意识、效率意识、民主法制意识、开拓创新精神
自立意识、协作意识、公平意识、物质利益观念、改革开放意识
(请结合下面案例,回复第4~5题)
一天下午,某电器修理部一名男服务员正在聚精会神地看电视转播足球比赛。这时,一个小青年抱着一台彩电进来,请求修理。她叫了一声服务员,服务员没有听见。小青年就用手拍了一下服务员肩膀,服务员感到受了欺侮,就沉下脸来对小青年说:“有话好好说,不要动手动脚,你放规矩点。”小青年听了这话,怒气冲冲地说:“你没带耳朵来?我叫你为何不理会?用手碰你一下怎么了!”服务员说:“你再敢碰我一下,我就对你不客气。”小青年也不甘示弱,两人扭打在一起。很快,围观人越来越多,修理部里秩序大乱。
4、电器修理部服务员在上班时间看电视行为,违反了职业道德规范哪项要求?( D )
(A)表情从容 (B)举止得体 (C)态度恭敬 (D)忠于职守
5、小青年出口伤人,服务员打了她。对服务员这种做法,你见解是( D )。
(A)此乃人之常情 (B)维护自我尊严需要
(C)无所谓对错 (D)不应这么做
6、下列相关职业道德说法中,正确是( C )。
职业道德形式因行业不一样而有所不一样
职业道德在内容上含有变动性
职业道德在适用范围上含有普遍性
讲求职业道德会降低企业竞争力
(请结合下面案例,回复第7~8题)
1970年美国进行导弹发射试验时,因为操作员对某一个螺母少拧了半圈,造成发射失败。1980年“阿里安”火箭第二次试飞时,因为操作员不慎将一商标碰落,堵塞了燃烧室喷嘴,造成发射失败。1990年“阿里安”火箭爆炸,是因为工作人员不慎将一块小小擦试布遗留在发动机小循环系统中。
7、结合以上案例,你认为上述事故关键是由( D )造成。
(A)螺母质量不过关 (B)环境不卫生
(C)管理制度不健全 (D)从业人员没有严格遵守操作规则
8、相关上述事故,你感受是( B )。
这是偶然事故
做任何事情全部需要精益求精
职业道德不关键,关键是提升职业技能
上述事故皆由粗心造成,和职业道德素质高低无关
9、相关职业选择意义,你赞同见解是( D )。
职业选择意味着能够不停变换工作岗位
提倡自由选择职业会造成无政府主义
职业选择有利于个人自由无限扩展
职业选择有利于促进人全方面发展
10、从起,中国把“公民道德宣传日”定为每十二个月( D )。
(A)3月15日 (B)9月20日 (C)9月10日 (D)6月5日
(二)多项选择(请在下述每题4个选项中,选择两个或多个选项作为答案,并在答题卡上将对应字母涂黑)
11、法律和道德区分表现在( ABCD )。
(A)产生时间不一样 (B)依靠力量不一样
(C)阶级属性不一样 (D)作用范围不一样
12、办事公道对企业活动意义是( ABD )。
企业生存和发展关键条件
抵制不正之风客观要求
企业勤俭节省关键内容
企业正常运转基础确保
13、文明生产具体要求包含( ABC )。
(A) 语言文雅、行为端正、精神振奋、技术熟练
(B) 相互学习、取长补短、相互支持、共同提升
(C) 岗
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