基于虚拟整合视角的流通企业供应链价值再造.docxVIP

基于虚拟整合视角的流通企业供应链价值再造 流通企业供应链的内涵及演变趋势 （一）流通企业供应链的内涵 流通企业供应链，主要衍生于产品供应链，是指供应链中的产品供应商、物流以及销售等核心企业，利用其自身的优势，实现产品供应、生产、销售与消费的过程。从宏观角度来看，流通企业供应链是流通企业通过对物流、资金流与信息流进行有效整合，最终构建一个由产品供应商、生产商、物流企业、销售企业组成，具有强大功能的发展链条。在流通企业供应链的整个体系中，供应链上各经济主体，主要从事其擅长的业务领域，充分发挥自身优势，组建一个更为广泛的企业组织结构。同时，供应链上的各经济主体之间，形成战略合作关系，促使供应链各节点之间相辅相成、协同运作，充分发挥其优势。 （二）流通企业供应链的演变趋势 目前，我国流通企业供应链商业模式中的各要素，存在一定程度调整与变革，有效推动流通企业供应链的演变与发展，具体如图所示。 运营管理模式的转变。这种变革主要是针对初期的流通企业供应链。在该阶段中，流通企业供应链从单渠道、单一产品运营与多流通环节的传统运营模式，逐渐转变为全渠道、少流通环节与企业间协作的运营模式。并且，流通企业还从重资产布局，转变为资源共享的轻资产运营模式。由此，流通企业运营管理模式，立足于全渠道，全面整合渠道中客户需求信息、零售终端与物流数据资源，通过对运营流程的全面整合、重组与优化，实现全渠道供应链运营一体化。这就要求流通企业利用供应链的数字化、共享化，实现供应链各企业间资源的整合、物流资源共享。同时，流通企业利用供应链的柔性化和扁平化，使得末端消费方式对流通方式和生产方式起到逆向牵引作用，进而缩短供应链，实现CB和CM的运营模式。 客户服务模式的转变。在改变运营管理模式之后，流通企业供应链的服务模式逐渐从单一产品产出、单一渠道与单向信息传递模式，转变为产品与服务综合产出、线上线下实现全渠道融合以及社群关系持续互动的服务模式。这一服务模式下，流通企业基于消费升级的新趋势，对客户需求进行深度挖掘，逐步完善对每一个客户的服务内容，进而增强客户粘性。此阶段，流通企业利用供应链的数字化和共享化特点，实现供应链上各节点产品及服务的全面整合，将线上线下渠道相融合，并满足消费者与销售商进行跨时间和空间的持续互动，使得客户享有更高价值的客户服务。 利益分配模式的转变。随着流通企业的持续发展，供应链逐步从渠道利益割裂转变为全渠道利益共享;从单向库存利益分配模式转变为双向利益共享分配模式;从沿供应链下游的利益分配逐渐递减转变为向供应链末端利益分配倾斜的模式。在该阶段中，流通企业充分利用供应链的生态化与共享化特点，构建科学的利益分配模式，根据供应链上各经济主体的投入与对消费者贡献大小进行利益分配。同时，流通企业进行利益分配时，还充分考虑了零售企业与消费者之间所建立的持续互动关系，将流通产业供应链价值适当向零售企业倾斜。 核心竞争优势的转变。目前，流通企业主要是以消费者价值主张为核心，为消费者创造超预期价值，进而提升企业的核心竞争优势。流通企业充分利用供应链的数字化以及柔性化，对消费者个性化需求，进行准确获取和快速响应，进而满足消费者个性化的消费需求，充分体现其核心竞争优势。 虚拟整合视角下流通企业供应链价值再造动因 （一）外部动因 第一，客户需求变化压力导致市场竞争关键点转移。面对日趋激烈的竞争环境，流通企业之间的竞争也逐渐变为订单来量的竞争。流通企业想要在市场中获得最终订单，就要求企业随着客户需求的不断变化，对企业运营方式进行相应的调整。所以，流通企业由制造方的竞争标准，逐渐演变为需求方的竞争标准，例如，定制化程度以及交货及时性等。随着顾客需求的多元化，以及企业竞争的多边性，传统以单一运营方式为主的流通企业，难以在短时间内根据市场行业变化，进行及时响应与相应调整。在此基础上，流通企业不得不借助供应链上下游各节点成员，建立相對稳定的合作关系，通过发挥各自领域的优势，进而共同应对市场需求变化给企业带来的竞争压力。 第二，流通企业供应链上下游经济主体产生牛鞭效应，构成的诸多压力。虚拟整合视角下，流通企业供应链上下游成员存在较大的牛鞭效应压力。这一效应对企业生产、库存、配送等决策活动都具有重要的影响。一定程度上，会造成企业生产与需求不符、库存缺少或者积压、成本递增与服务水平降低等现象，进而对流通企业的生存和发展产生不利影响。因此，供应链各经济主体，试图通过加强与供应链上下游企业间的信息协调能力，提高供应链流程的协同性，以此减小牛鞭效应的影响。 （二）内生动因 第一，互补性资源的应用。互补性资源包括同质性资源与异质性资源。流通企业供应链所产生的互补性资源，即使是同