助教工作手册.pdf

助教工作手册 前言 优能初中部是一个充满激情和梦想的地方。年轻的教师团队，人性化的管理体制，活泼 可爱的学生群体， 都是优能初中不可缺少的重要组成部分。 而助教团队则是这个大家庭的联 系纽带，是老师的好助手，是学生的良师益友，是家长的知心咨询人。 走进西安新东方就进入“老师”的角色，必须时刻以老师的角色来要求自己。每一位助 教老师都代表新东方优能初中的良好形象。我们应该用“爱心” ，“耐心”，“责任心”去完成 “老师”这一基本职责，言行举止大方得体，始终做好学校、学生及学生家长、任课老师之 间的桥梁作用，促进各项工作务实，高效地完成。 加入新东方大家庭，你们准备好了吗？ 具体工作职责 工作内容 具体工作流程 1. 电询 值班 2. 柜询 需要了解初中课程体系（详情见附件 1 ） 咨询注意 南二环总部： 9:00 — 18:00 ，中午报名不间断。 前台报名时间 其他分校区： 9:00 — 12:00,13:30 — 17:00 。中午吃饭时间不报名。 带班前 带班 带班中 带班后 （详情见附件 2 ） 1.封皮和学员信息 助教日志填写 2. 四次电访主题和内容 （详情见附录 3 ） （四大模块） 3. 课堂情况记录 4. 学员考勤、课堂表现、作业情况记录 A ．助教的工作主要包括电询和带班，带班一旦确定助教不能缺席，如果有急事需 要请假，先跟助教长请假，然后自己寻找可以帮自己点名的其他助教老师帮忙，并提 前向代课老师说明情况。 请假制度 B ．助教工作的时间主要是周六、周天，值班请假需提前 3 天告知助教长。 C ．参加全体助教培训大会，需要保证每个人都到，所以要求每个助教都要到，如 果有紧急情况不能参加会议，需提前打电话向李艺老师请假！ 1 ○助教基本薪酬为每天 5 元/ 小时，并视其表现情况酌情增加。 2 ○绩效内容考核： 无故迟到、缺席一次扣 20 元； 擅自决定离职、半途而废 扣除当月工资； 出现帮助学生隐瞒家长等违规行为，一经发现直接无薪开除！ 3 ○优秀助教长及优秀助教核算 ? 每月评选 2 名，优秀助教 1 名、优秀带班助教 1 名 ? 评选条件： 助教考核制度及优秀 优秀助教： 符合助教基本要求，无缺勤记录，校区工作无重大失误， 助教的评选 无投诉且，由校区推荐并从九大校区中评比出。 优秀带班助教：符合助教基本要求，无缺勤记录，校区工作无重大失误， 无投诉。 每个校区每月推选一名优秀带班助教参加评选九大校区