清华万博落网络技术有限公司管理咨询案.ppt

;组织结构的变革和演进总是由于企业运作目标、环境等因素变化导致的;罗姆（ROLM）公司是一家新型的电话通讯公司，于1984年被IBM收购。在其历史上经历了4次大规模的基础结构的改组。;环境;目 录;职能式的组织结构适用于追求内部效率和产品技术质量的公司; 鼓励专业化部门内产生规模效应 促进更深层次技能提高 促进组织实现职能目标 最高领导层有更大的经营控制权;中度的不确定性 追求外部效益，适应性和顾客满意 非例行，部门间有较高的相互依存度 产品种类较多的大公司 以产品线为中心 基于成本和效益的利润中心 产品经理; 培训事业部;矩阵式的组织结构适用于追求产品创新和技术质量双重重点的公司; 市场部;运作过程中：以产品经理为中心，职能部门作用是监督和审核项目 产品线在不断更新，产品项目组同时变更 强项目（产品）经理，弱职能部门;项目管理使微软软件不断推陈出新，造就今天霸主地位;矩阵模式可以分为典型矩阵模式和项目管理模式;优 势;识别需求;项目经理是项目成功的关键（一）;项目经理是项目成功的关键（二）;项目经理是项目成功的关键（三）;项目经理是项目成功的关键（四）;项目管理有利于调动更多资源争取业务，使公司迅速发展;目 录;依据万博战略目标、环境等方面所要求要求的组织特点，对以上基于;在四种模式之间进行比较和选择万博适合的组织模式;目 录;市场部;公司由现状向适宜的组织模式转变的过程中，会引起短期内管理效率和效益的暂时下降;组织不是万能的，组织的成功与经营的成功之间并没有必然的联系;目 录;为了加强对中高层经理人员的业绩考评和奖惩机制，万博公司将建立KPI业绩考评体系;建立KPI业绩考评体系的工作将分为四部分;根据工作性质、对公司的贡献和重要程度，将中高层经理分两级，并为项目经理制定KPI指标并进行考核;每年年初，总经理办公会制订公司本年度整体经营计划，各部门、各资深项目经理制定相应工作计划和预算;每季度由总经理主持召开总经理办公会，讨论各经理1 的业绩表现及下季度工作计划;人力资源部负责从财务部门取得季度KPI数据，填写KPI评分表;由直接上级??各部门经理、各资深项目经理单独进行交流;总经理主持召开总经理办公会，总结本季度的经营情况，并制定下季度工作的具体安排;制定计划后，由公司高层与各经理、各资深项目经理沟通下季度工作计划;各年年终，由总经理或总经理办公会决定各经理年终奖惩方案;人力资源部负责平均本年度各经理四个季度的KPI考核结果,并取得年度KPI指标数据，填写干部考核表相关部分;KPI评分流程;KPI指标中关于服务满意度的考核结果，来自于对被考核人周围人员的调查;总经理主持召开总经理办公会，决定部门经理级干部的奖惩，同时总经理单独决定副总级干部的奖惩;决定奖惩之后，由直接上级与被考核人单独交流奖惩决定;目 录;方案设计;