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文档密级:公司内部 A 文档密级:公司内部 A 公共能力平台 FAQ手册 文档版本2.0 科大讯飞 IFLYTEK CO.,LTD. 文档密级:公司内部 A 1 问题分析注意事项 1.1 日志等级说明 多数问题都可以通过日志信息进行初步定位，默认提供组件的版本日志等级是 7 （1+2+4），出现问题时将日志等级改为-1；打印详细的日志有助于排查定位（无法确认的问 题可以将-1 级别的日志提供至平台相关人员协助分析） /* 日志记录的级别 */ enum LOG_LEVEL { lgl_none = 0, /* 不输出 */ lgl_crit = 1, /* 关键信息 */ lgl_error = 2, /* 错误信息 */ lgl_warning = 4, /* 警告信息 */ lgl_low = lgl_warning | lgl_error | lgl_crit, /* 组合类型 - 少量信息 */ lgl_info = 8, /* 一般信息 */ lgl_normal = lgl_low | lgl_info, /* 组合类型 - 一般信息 */ lgl_verbose = 16, /* 不重要的信息 */ lgl_debug = 32, /* 调试信息，信息量狂大 */ lgl_detail = lgl_normal | lgl_verbose | lgl_debug, /* 组合类型 - 大量信息 */ lgl_perf = 64, /* 性能信息，信息量大 */ lgl_trace = 128, /* 调用信息 */ lgl_spec = 256, /* 特殊级别，用于特别用途 */ lgl_all = -1, /* 所有信息 */ }; 1.2 core 文件怎么打开 现场服务突出出现服务不可用进入安装目录下查看，存在 core 文件；这时就要查看 core 文 件。 以识别ats 为例：gdbatscore.xxx 以合成ttss 为例：gdbttsscore.xxx 进入后输入 bt （将bt 展示的信息截图发给平台相关人员分析） 文档密级:公司内部 A 1.3 查看机器信息 是否是 gpu 机器 如是 gpu 机器要查看是否安装了驱动 输入 watch nvidia-smi 出现下面信息说明驱动安装成功 机器 cpu 信息 使用 cat /proc/cpuinfo 查看 文档密级:公司内部 A 2 能力引擎与公共组件服务 2.1 识别引擎 识别引擎加密狗安装错误导致自测报错 文档密级:公司内部 A 内核2051 之后版本需要 next_g 的加密狗格式如下，检查机器上安装的加密狗，否则需重新 申请正确的加密狗并且进行安装。 Nextg 识别内核后处理配置 问题或现象：现场针对识别结果不满足客户要求，部分能够通过配置后处理来实现，如识别 结果有无标点、识别结果存在的数字是大写的汉字等 解决办法：进入识别安装 目录下的ats/bin/pproc 修改 pproc.cfg [postproc] ;是否关闭数字规整，替换处理，标点处理,顺滑和简转繁【true/false 】 pproc_param_closeallproc=false//