创文明城和未成年人思想道德建设工作实施专项方案.docVIP

创建全国文明城市工作 和全国未成年人思想道德建设工作实施方案 为认真落实落实创建全国文明城市各项工作，圆满完成市交通运输系统创建全国文明城市各项任务。依据新修订《全国文明城市测评体系》、《全国未成年人思想道德建设工作测评体系》要求和市委、市政府工作布署，制订本实施方案。 领导小组 组长： 副组长： 组员： 任务目标 以科学发展观为统领，以提升市民幸福指数为宗旨。根据“背水一战、决战决胜”布署要求，深入落实各项方针举措，主动创建环境优美、秩序优良、服务优质、运行规范、人际友好交通运输行业环境，全方面完成市交通运输行业担负创建全国文明城市工作职责确保本局在创建工作中不失分、得高分。 工作步骤及完成时限 (一)宣传发动阶段。（3月上旬） 各相关单位要深入调整充实全国文明城市创建工作领导力量，建立、健全创城工作网络，召开会议进行再动员、再布署，逐层分解任务，落实创城工作目标管理责任制。同时要经过多种形式进行广泛宣传发动，利用多种新闻媒体大力开展创城尤其是未成年人文明乘车宣传教育活动，努力营造浓厚舆论气氛。 (二)集中整改和达标验收阶段（3月11至5月31 各单位要对照《实施方案》提出工作任务和责任分工要求，加大工作力度，加紧推进速度，把各项工作任务落到实处，确保5月20日前达标。市局将在5月底组织一次自查，并适时邀请市领导对我单位文明城市创建工作和未成年人思想道德建设相关工作进行检验、评定。 (三)巩固提升和迎查阶段(6月1日 创城各项整改工作经验达标后，要立即把工作重心转移到长久有效管理上来，不停强化日常监管，对各项工作一律实施长久化管理，进入临战状态，随时迎接市里统一检验。 工作方法 一是建立领导小组制度。对《创建全国文明城市和全国未成年人思想道德建设工作迎查任务分解表》中每一项测评事项全部明确一名专员负责落实，领导小组组员全员上阵，分兵把关，确保各项指标任务按时完成。 二是实施小组领导责任制。小组组长对创建全国文明城市和全国未成年人思想道德建设工作负总责，其它副组长、组员辅助组长做好相关工作。 三是将创城测评指标任务分解落实到具体单位。经过认真梳理，将市局负责创城任务分门别类，分解落实到具体部门、单位，确保创城工作圆满进行。 具体工作方法 （一）运管处 1.加强对**汽车站及各换乘中心等公共场所创城工作督导，确保环境整齐、秩序优良、服务优质、气氛浓厚。 2.加强对从业人员尤其是班线客运从业人员教育，做到运行车辆文明驾驶，在城区内不鸣笛，不闯红灯，不随意上下客，不争抢客源，不拉客。 （二）交通稽查支队 1.加强对城区客运市场秩序稽查力度，以批评教育为主，关键纠正班线客车在城区内随意上下客、乱撞红灯、乱鸣笛等不文明现象。 2.加大对非法营运车辆打击力度，维护良好交通运输市场秩序。 3.三区稽查大队帮助客管办做好辖区内公交站点秩序维护工作。 （三）出租办 1.加强对从业人员教育培训，以企业为单位组织对全体车主和驾驶员进行培训，关键包含规范运行、文明服务、车容车貌、主动出具发票、创城调查问卷等内容，尤其是要教育广大驾驶员做“大**、新**”宣传员和引导员，主动向外来客商宣传**、推介**。 2.加强对关键区域、关键部位管理，尤其是在人员密集车站、机场、医院、广场、宾馆、商店等关键部位进行关键布署和监督检验。 3.根据市里要求，做好出租车口号口号等方面社会气氛营造工作。 （四）客管办 1.加强对驾乘人员教育培训，以企业、路队为单位组织对全体驾驶员和乘务员进行培训，关键包含保持车况良好、车容车貌整齐、进出站规范、无违规上下客、创城调查问卷等内容，并主动引导市民文明乘车，做到依次排队上下车。 2.营造良好人际友好关系，关键是在公交车上为老、弱、病、残、孕及怀抱婴儿者主动让座，友善对待外来人员，耐心热情回复陌生人问询，并热情地为其指路。 （1）客管办提出具体方案，在各公交站点安排专员负责督导公交站点秩序，规范公交车有序进出站点、引导市民文明排队，三区稽查大队做好配合工作。 （2）配置乘务员公交车，由各企业（路队）对乘务员进行培训，主动引导市民在公交车上为弱势群体主动让座，并热情回复陌生人问询。同时，明确各公交企业“一把手”为总责任人、各路队长为第一责任人、乘务员为直接责任人，对在城市公共文明指数测评中失分，严格追究责任。 （3）未配置乘务员公交车，由客管办做好统计后提出抽调人员跟车方案报市局创城办。创城办根据通例从局属单位抽调工作人员跟车，引导市民在公交车上为弱势群体主动让座。跟车工作人员即为该项工作直接责任人。 3.确保公交候车亭设施设置规范、完好、整齐，做好公交站点和公交车口号口号等方面社会气氛营造工作。 （1）公交站点公益广告百分比不少于20%百分比。 （2）金雀山路、沂蒙路全路段为“公益广告一条街”，全部更换为公益广告。 （