社区团购干货：社区团购管理培训团长方案.pdfVIP

社区团购干货： 社区团购管理培训团长方案 针对性的进行团长培训以及如何建立标准化的管理体系： 一、平台培训 方面 1. 平台背书 平台应与团长签订相应协议，并提供相应的授权证书 ，用于团长展示：如 XX 为我公司旗下平台 XX 项目合伙人，负责 XX 小区的业务销售等。 最好 以相应的证书发放。 2. 打造团长个人 IP 平台应该帮助团长， 打造个人 IP 。团长的形象是平台对外展示的窗口， 个 人 IP 的打造不仅能推动团长个人的商业价值与知名度，还会带来对平台的 宣传作用 。 首先，团长可以通过 更换相应的头像、昵称、自我介绍做好形象把控 。 其次，团长在社群运营中， 要以利他精神，服务小区，扮演好情感链接。 应不断输出积极的、正能量的内容，同时传达平台的理念与价值观。 3. 社群运营培训 在前期， 平台需要地推去吸引用户 ，团长也一样。之前，邻社邦精选发布 的给团长一文中，有详细的团长运营策略。平台可适当整理，做为团长的 运营培训资料。 以及可借鉴行业相关公司，成立类似【团长商学院】的方 式，激励团长不断成长。 在这个过程中， 平台除了要提供理念指导、社群运营经验等支持之外，另 一方面，需要给团长相应的人员、物资尤其是产品支持 。 尤其是产品的素材与相应的话术，让团长能够快速利用。在运营的整个过 程中， 让团长感受到他并不是孤军奋斗，从而增强团长的凝聚力与归属感。 4. 团长 KPI 奖惩制度 社区团购平台应该给团长制定 KPI ，以及相应的奖惩制度 。前提是这份工作 已经能够带给团长带来一定的收入。在邻社邦系统中， 可以根据团长的销 售业绩，升级团长等级。不同等级可以设定不同佣金比例，实现差异化管 理和深度绑定 。 除此之外，在社区团购平台发展的前期， 应该以“奖”为主，且要及时的 落实 。（如开团一天某小区团长人数即突破 300 人，超过 100 单，即在团 长群进行激励。） 在运营前期，这样及时的奖励应该越多越好（一天一次、 三天一次、一周一次）。 在社区团购平台进入发展平稳期， 团长运营趋于日常， 应该制定相应的 KPI 考核制度。奖惩结合。但要注意设定的合理性，以免挫伤团长积极性、造 成团长流失 。 5. 团长关怀体系 社区团购平台， 如何更好的维系团长，应该从团队关怀入手 。一方面，如 逢年过节， 平台给团长送大米、粮油，生鲜水果等，做为节日奖励 。 另一方面，在平台有新品推出时， 应送与团长进行试吃等，这样不仅会增 强团长的凝聚力与团队的向心力，也会激励团长的社群运营分享 。 二、团长培训方面 1 、推广活动策划