10.店铺诊断分析报告-一名优秀运营人员完整的店铺数据分析报告.docxVIP

【转载】一名优秀运营人员完整的店铺数据分析报告 \o 电商联盟老杨 电商联盟老杨?2016-6-23 10:55?79072?2077 今天分享一个曾经看到的一名优秀运营人员完整的店铺 数据分析 报告，希望对大家有帮助！ 一、业绩层面 1.行业大盘增长率情况 2.同比增长情况 3.环比增长情况 【数据源：生意参谋/生意经】 二、店铺核心数据指标： 转化率、客单价、销售额、DSR、PV、UV、加购收藏情况等 【数据源：生意参谋】 三、店铺流量结构（做趋势图） 1.整体流量分布结构 2.免费/付费比例 3.推广费用统计 【数据源：生意参谋/付费营销后台】 四.活动分析 1.全年活动次数/活动盈亏情况分布（以时间为轴） 2.活动折扣力度及活动流量产出贡献值（力度多大单流量产出最大？） 3.活动报名失败率及失败原因分析总结 【数据源：生意参谋/活动展示页数据】 五、客服分析 1.询盘数、询盘率、询单转化率 2.客服催付成功率 3.响应速度 六、库存状况分析 1.库存总量、库存金额 2.库存分布品类结构 3.滞销产品占比 4.少量库存的SKU数（库存过少需要库存预警提醒） 七、其他 1、退款率情况及退款问题分析 2、产品中差评问题总结，找出问题共性做出调整 店铺完整的分析报告大概就是需要有这些内容。作为一个运营人员，基本的搜索、数据整合是必须具备的。数据源都已经罗列，学会自己去找数据！大家有需要我文章中的表格可以看我作者介绍联系索取比较全的EXCEL表格，结合自己类目去规划！爆款打造和做事情一样都需要数据和计划，如果你还没有给自己任何压力和计划，那你知道为什么同样是做电商为啥人家会做的好，学习和技巧是一方面更多的是一些基础细节要下足功夫！祝大家生意兴隆！