六西格玛管理以六个标准差构建竞争优势(仅供参考).pdfVIP

此处是大标题样稿字样十五 字以内 、前 言   1995年ISO成為旅館業品質的保證。   『ISO就是礙手礙腳』？    『全面品質管理， Total Quality         Management， TQM』   。  推動 『六個標準差，Six Sigma』 的理念做為旅館業競爭優勢的基石  。