消费者权益保护教案.docxVIP

学习好资料 欢迎下载 学习好资料 欢迎下载 天天“ 3?15”——关注消费者权益保护 【教学目标】 1、知识目标：了解自己在消费活动中哪些权益是受法律保护的；掌握维权的 途径、方法；知道企业处理投诉的一般流程 2、素质目标：培养学生关注日常生活中商品的质量问题；提高维护自己合法 权益的意识，提高产品质量意识。 3、能力目标：知道在商业活动中如何保护自己的合法权益，增强维权意识。 【教学重点】 教学重点：增强保护意识并知道如何应用相关政策法规保护自己 教学难点： 消费者权益在日常生活中的表现， 在实际生活中各种途径、 方法的 综合应用 ； 【教学方法】运用“损害消费者合法权益 ”的实例 , 让学