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知识改变命运 为明天事业腾飞蓄能 上海蓝草企业管理咨询有限公司 大数据营销的四重境界 案例、启示与未来展望 课程背景： 电影《英雄》论剑法，提到三层境界。第一层境界，讲求人剑合一，剑就是人，人就是剑。 手中寸草，也是利器。第二层境界，讲求手中无剑，剑在心中。虽赤手空拳，却能以剑气杀 敌于百步之外。而剑法的最高境界则是手中无剑，心中也无剑。那便是不杀，便是和平。 对营销而言，最高境界的营销，是不是如剑法一样，也是不营销呢？ 从人类之初的物资匮乏到工业化后的产能过剩， 从传统的大规模制造到现在的柔性生产， 从 以产品为中心的营销思维到个性营销概念大行其道， 日新月异的变化促使我们的营销理念与 管理也要与时俱进。 过去二十年互联网的商业化进程， 打破了信息传输与收集在时间、 空间和形式上的限制， 互 联网上留存了人们几乎每时每刻的数据。 对这些海量数据高效的使用， 提升了电商的营销和 运营效率， 便利了我们的购物与生活， 也加速了 C2B时代的快速到来。 作为互联网的孪生兄 弟，大数据的概念横空出世并被广泛接受。 “数据，已经渗透到当今每一个行业和业务职能领域， 成为重要的生产因素。 人们对于海量 数据的挖掘和运用，预示着新一波生产率增长和消费者盈余浪潮的到来。 ”麦肯锡如是说。 当大数据和营销相结合，能产生什么样的火花呢？ 本课程可以带给你如下价值： 大数据与营销结合的四层境界分别是什么？ 每一层境界里，最佳实践案例有哪些？如何借鉴？ 如何评估我所在企业大数据营销所处的阶段？ 我们的营销应该向哪里努力？ 发现问题是水平。 构建大数据时代的营销优势，你准备好了吗？ 课程大纲： 1， 大数据时代来了 大数据概念是怎么热起来的？ “大数据时代”的三大驱动因素 大数据的三次浪潮 2 ， 境界一：数据挖掘与顾客洞察基础上的精准营销 数据仓库时代的数据记录与客户画像 世纪大争辩：成本还是宝藏？ 知识改变命运 为明天事业腾飞蓄能 上海蓝草企业管理咨询有限公司 惊艳出场：啤酒与尿布的传奇 再造辉煌：怀孕预测 延伸应用：顾客多维画像 顾客画像应用案例：个性化 CRM 小结：数据挖掘服务于精准营销 附注：通过聚类与决策树初识数据挖掘 3 ， 境界二：关注相关性而非因果关系的实时营销 互联网时代，利用大数据相关性构建场景精准营销 Google 与大数据的两千年缘份 搜索引擎的本质是数据聚合 Google 搜索结果排序的大数据秘密 铸就经典：一场人与鼠标的战争 亚马逊协同过滤解读 案例：《大数据时代》 + 《从0 到 1》 小结：更讲求相关性而非因果性的大数据离顾客内心更近 … 4 ， 境界三：一切皆可测思想下的预期营销 大数据可计算一切，实现比消费者更了解消费者的“预期销售” 一切皆可测，从 2000 年前的案例讲起 计算一切，解读模型 洛杉矶如何用大数据预测犯罪？ 亚马逊的一张空椅子 亚马逊专利：预期递送 预期递送中涉及的三种大数据方案