09-05-07 东华门急诊HIS系统上线通知—医院信息中心使用.pdf

东华门急诊 HIS 系统上线通知 我院拟于9月8 日-9月9 日进行东华门急诊系统切换上线，9月8 日 晚23点急诊系统切换，9月9 日6:30 自助机系统切换，9月9 日7:30门诊 系统切换，2016年9月9 日00:00 起，东软门急诊系统中不允许进行任 何产生数据的业务操作。切换涉及门急诊建卡、挂号、收费处、分诊 护士、门急诊医生、门急诊药房、草药房，输液中心、相关医技科室、 自助机等。主要流程变更及注意事项如下：  门诊流程变更 1.所有患者必须持卡就诊，不允许无卡患者挂免费号。 2.新增门诊就诊临时卡，与正式卡区别在于：正式卡上打印“病人姓 名”，临时卡上打印“姓名【临】”；临时卡时效为半年，每次就诊 挂号、预约、缴费时提示 “临时卡，有效期还有XX 天，请提醒患者 及时补办正式医疗卡！”。 3.取消门诊办退费确认的步骤，退费要到收费处或相关执行科室退费。 4.门诊退费不再经过门诊办审批，终端科室可以直接在系统上将费用 退回患者就诊卡，但如出报告就不能退费。各门诊护士长有退费权限， 护士长为第一责任人，护士长需严格管理自己的账号和密码。 5.退药：为了加强药房管理，药学部要求，退药要求退药人输入验证 码，验证正确方可退药。 6.叫号规则：所有患者统一排序、按序呼叫，若有未到病人，依次顺 第 1 页 /共 4 页 延叫号。预约号最迟取号时间为预约号的开始时间点，过时间点自动 回收到末尾给现场挂号。 7.优诊规则：医院分时段就诊，在每个时段预留前三个号给优诊病人 挂号，若优诊号没有使用，每个时段最后半个小时前，释放资源顺延 挂号。 8.当日复诊病人不再挂免费号，分诊台护士直接进行复诊操作即可， 打印复诊小条；如原医生不出诊了，则需要重新挂号。 9.诊间新增打印导诊单功能，同时打印检查申请单、住院证以及诊间 消费清单；患者需要时，可打印诊断证明、处方；取消检验申请单。 10.医生站新增加病理申请单，可以在医嘱录入和病理申请单填写。 11.抗生素分级管理：医院要求对三级抗生素进行管理，需要医生填 写抗生素类药物送检报告，完善相关抗生素使用明细便于管理。 12.医生站增加医技检查诊间预约，可预约的项目：CT、MR 平扫、普 放中 DR 类检查项目。 13.检查预约登记：普放，CT，核磁使用医技检查预约，在服务台预 约扣费，如果医生在诊间预约，在服务台登记扣费。退费时，需要取 消登记再退费；其他内镜、心电、核医学、病理以及超声不使用医技 检查预约，直接终端扣费，退费时需要核实是否做检查，方可退费。 14.检查、检验项目统一在医院检查、检验科室做，根据医务处清单 利用信息系统严格控制各科室检验费用的收取。 15.医生在开具治疗和检查项目医嘱时，注意关注一下接收科室是否 正确。 第 2 页 /共 4 页 16.门诊护士补录医嘱时，系统会默认病人所在的门诊。护士在收费 前关注接收科室是否正确，否则费用将不能核算在自己所在的科室。 17.各门诊治疗室护士在病人没有挂号来治疗室检查或治疗的情况下， 医院暂时同意护士用医生的工号开具收费项目。待稳定后，如有变动 随时通知。 18.门诊办要求，预约挂号限额由门诊办统一维护。 19.检查科室不再收取门诊患者手中的缴费核算联。 20.使用系统中如有需修改的意见和建议，可以在系统意见反馈中填 写，经相关部门审核、讨论后统一修改。  与住院有关的流程变更 21.住院证，在新系统中开住院证，医生站可打印住院证，患者持打 印的住院证前往住院处办理入院； 22.住院病人到门诊检查时，门诊护士需登录东软系统做终端确认。 门诊病人到住院部检查时，暂定由门诊收费后到住院科室检查。 23.住院病人做普放，CT，核磁使用医技检查预约，输入住院号回车， 查询到病人信息，选择资源、预约队列，点击住院预约，自动打印检 查预约单。核磁需要输入检查时长。 24.门诊开出的要到病房执行的检验项目，如果该项目与医院检验科 相同，医院要求各临床科室、病房不得再开展，医生在开医嘱接收科 室时将默认接收到医院检验科。 第 3 页 /共 4 页  旧门诊系统患者业务处理 25.在旧系统已看诊未缴费患者，如果 9 月 9 日之后来缴费，引导患 者到对应科室医生诊室在新系统挂免费号，补开医嘱后缴费。 26.在旧系统已缴费患者，如需退旧系统的