09-05-03 门诊相关功能一张纸流程-打印下发资料.pdf

使用方法：以下内容需要根据具体项目流程修正，然后进行塑封，连 [09-06 项目上线动员会]中的附件进行打印装订，下发到每个上线科室用户。 门诊相关一张纸流程汇总 第 1 章 门诊建卡收费一张纸流程3 第 2 章 门诊挂号一张纸流程5 第 3 章 门诊医生工作站一张纸流程7 第 4 章 门诊医生工作站一张纸流程9 第 5 章 门诊医生工作站一张纸流程11 第 6 章 门诊医生工作站一张纸流程13 第 7 章 门诊医生工作站一张纸流程15 第 8 章 门诊医生工作站一张纸流程18 第 9 章 急诊医生工作站一张纸流程20 第 10 章 门诊药房工作站一张纸流程22 第 11 章 门诊药房工作站一张纸流程24 第 12 章 输液中心一张纸流程27 第 13 章 门诊护士工作站一张纸流程29 第 12 章 急诊护士工作站一张纸流程32 第 13 章 门诊医技工作站一张纸流程34 第1章　门诊建卡收费一张纸流程 地址：6/dthealth/web/ 一、建卡： 【注册建卡】1、刷新卡卡号；2、有身份证者读取身份证【读取信息 （F8）】，填写带红色*的必要信息；3、选择病人类型（默认为自费）； 4、填 写【收款额】充值预交金；5、点击【发卡】。 *注：医保患者如果机器已连接医保卡读卡器，可通过点击读取信息读取医保卡。 *注：如患者未携带身份证，可以选择其他证件类型进行信息维护，但须填写患 者姓名、输入年龄可自动带出患者出生日期。 *注：三无人员建卡请选择患者类型为三无人员。 二、预交金交/退款： 【预交金交/退款】1、刷卡；2、输入交款金额点击【交款】，提示 “交款 成功”同时打印预交金凭据；3、输入退款金额点击【退款（F9）】，弹框带入 退款金额并回车，提示 “退款成功”同时打印退款凭据；4、若患者注册医疗卡 修改过密码，在退费时需输入【密码】。 三、收费结算： 【收费结算】1、刷卡，医保患者插入医保卡（选择相应的结算费别）；2、 大方框中有多条记录时，红色为有费用的记录；3、默认为预交金支付，若需现 金支付选择支付方式为现金并输入【实付金额】；4、点击【结算（F9）】或者 按 F9 并按系统提示找零等待打印发票给患者发票和就诊卡。 四、患者退费： 【患者退费】1、刷卡；2、点击退费并核对患发票号是否吻合同时查看患者 的发票是否完整和盖章有效，医保患者需要插入医保卡；3、勾选退费医嘱；4、 点击【作废】或者【红冲】。 第 2 页 /共 38 页 温馨提示：1、退费需要回收完整的原发票；2、全部退费不再打印发票，部分退 费会重新打印一张新的发票给患者。 五、门诊日结算： 【收费报表】- 【门诊收费日结】1、勾选结算历史修改时间（系统每天在 23:59:59 自动日结），点击【查询】；2、选择结算记录，点击【打印/预览】 核对账物、发票明细和汇总。 第2章　卡管理一页纸操作流程 一、建卡： 1．挂号不再收卡费，在卡管理界面收取卡押金。 2．建卡成功后打印押金凭证，并收取卡押金（现金）。 二、换卡： 【操作步骤：】 输入卡号-查询-进换卡页签-读新卡-换卡 【注意事项：】 1.医院规定可以换卡的情况，用旧卡换新卡，收回旧卡，发出新卡，不收取 卡费。 2.线上建的虚拟卡，到窗口来取实体卡，这种情况使用换卡界面-线下取卡： a.2019 年 1 月 3 号之前在线上建的虚拟卡，由于线上已经收取卡费，在换 卡界面线下取卡不收取卡押金，打 0 元的卡押金凭条。 b.2019 年 1 月 3 号当天及之后在线上建的虚拟卡，在换卡界面线下取卡收 取卡押金，打印 1 元的卡押金凭条。【此处关于虚拟卡取卡是否收取卡费的判断， 系统自动完成，收款员可直接根据提示及小票上的金额判断是否向患者收取卡费】 三、补卡： 第 3 页 /共 38 页 【操作步骤：】 输入卡号-查询-进换卡页签-读新卡-补卡 【注意事项：】 补卡需收取卡费，并打印押金凭条。 四、退卡： 【注意事项：】 老卡，卡费在挂号界面收的卡。退卡流程与原