品质管理质量认证ISO9001理解与实施1(仅供参考).pdfVIP

此处是大标题样稿字样十五 字以内 1 ISO9001：2000的范围 证实满足要求的能 可用于内部评价 · 目 规定QMS要 力 可用于外部评价 的 求 对产品要求的补充  增强顾客满意 只提基础要求，不统一QMS结构或文件 · 应 用 各种类型的组织 QMS通用要求 ISO9001:2000 不同规模的组织 提供不同产品的组 删减规则 织 给顾客或顾客要求 限于第7章 的四种产品类别 不影响满足要求的能力 服务 不影响应承担的责任 软件 硬件 ISO9000:2000第3章 · 术 供方→组织→顾客（供应链术语） 流程性材料 语 产品也可指服务 ​ 4、质量管理体系/4.1 总要求 +QMS的总要求 建立QMS 组织应按本 形成文件 该说的要说到 标准的要求 实施并保持 持续改进QMS的有效性 说到的一定要做到 管理活动     （第4章、第5章） 质量管理 资源提供     （第6章） 体系所需 产品实现     （第7章） 过程 测量、分析与改进（第8章） 管理这些过程   (包括外包过程 识别过程及其应用) 确立过程的顺序和相互作用 质量管理 确立控制的准则和方法 确保获得资源和信息 体系方法 监视、测量和分析过程 实施措施、实施策划结果​ 持续改进过程 4、质量管理体系/4.2 文件要求 4.2.1 总则 ·  应制定QMS文 件 质量方针、质量目标 特定产品、 质量 规定质量管理体系的文件 项目、过 手册 程或合同