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应急计划 WI06-01 B/1
风险程度
顾客影响及顾客通
NO 分类 紧急情况 应急措施 预防措施 外部联系 责任部门
低 高 知
1. 制造部按订单计划提前生产备库紧急出货产品，争取减少交
1. 外部停电：由综合管理部实时了解供电局供
货影响范围；若不能紧急提前生产，由销售内勤通过邮件或电
电情况，预先知道停电时间及时长，并及时通 综合管理部
话与客户沟通，告知新的预计交货日期，争取客户理解。
知制造部做好生产安排； 若停电超过 3天，需
2. 制造部采购组备齐停电后需紧急生产产品的原材料，制造部 国家电网
由销售内勤采用邮
根据影响最小的原则安排生产计划，争取在新的交货日期能准 95598
1 停电超过 3天 √ 件及电话通知交货
时交货，减少顾客抱怨。 外部维修联
3. 外部停电，综合管理部与供电部门协调解决，尽快恢复供 2. 内部停电：对供电设施进行预防性和预测性 受影响的顾客，告 系电话
电，减少生产影响。 维护，减小设备故障几率。建立良好的外部联 知最新交货日期。 制造部/ 机修组
4. 制造部立即通知电工，或外请人员对供电设施进行抢修，缩 系，以便能及时抢修。
短停电时间。
1. 外部停水，由综合管理部实时了解供水部门
1. 制造部提前做好循环水池蓄水 , 保证水池循环少泄漏，并评估 若停水时长超过5
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