投诉信范文8篇范文.docxVIP

《投诉信范文》 投诉信范文（一） ： 消费者投诉信格式范文 尊敬的上级部门领导： 自从在铁通公司办理宽带业务受欺诈后，情绪一向低落，我在反思：为什么个人欺骗人民会受到严厉的打击，为什么站在国家和群众怀抱的人欺骗人民就会受到保护，不但没事，而且态度还如此嚣张。 事情是这样的，我住在和谐花园 3 号楼ｘｘ 02 室，在 2015 年 2 月 26 日，我在潜山路与淠河路交口光大银行后面的凤凰城 1 期 6-108 室的铁通公司办理了一笔 720 元的宽带业务，当时约定返还 240 元移动话费，分ｘｘ月返还，当时很多领导都在现场开会，我特意问了是每月 20 元的话费还是其他什么的，我问了有 7-8 遍，工作人员以及装宽带的人员都说是话费，但直到此刻都没返还，我一问，他们说已经返还了，是话包，我说怎样说好的是话费怎样变成话包了（期间我问 了 10086，我问就算是话包，也就应返还呀，他们告知，话包要在我的套餐意外才能使用，我用的是 88 元全球通套餐，他们也没任何的提示和提醒，这么几个月 我一分钱也没使用的到） ，我打了很多电话投诉，他们就告知说口误之类的话， 4 月 30 日我又打电话到铁通网点，工作人员的态度极其嚣张，说有什么大不了的，不就是每月 20 元吗，还蛮横无理，说领导不处理，没法处理，就这样。 当时我打了很多电话，但都不帮忙解决，一个推一个，都说不在管辖范围， 最后他们说