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故障分析处理报告
项目名称：
项目编号：
故障发生时间：
故障处理时间：
故障处理人：
有限公司
2015 年 XX 月
故障分析处理报告
目 录
1 故障记录 1
2 故障分析与处理 1
2.1 故障产生环境记录 1
2.2 系统应急处理措施 1
2.3 日志分析、故障原因定位和处理措施 1
2.4 改进建议或其它说明 2
I
故障分析处理报告
1 故障记录
报告人 / 单位 报告日期
故障发生时间 故障解决时间 故障周期
故障现象简要描述（注明故障发生时间） ：
2 故障分析与处理
2.1 故障产生环境记录
故障类别 硬件 硬件 [UNIX 主机 磁盘阵列 磁带库 网络设备 ]
软件 软件 [ 操作系统 数据库 其它（请注明） ]
设备序列号 / 软件版本
其它
2.2 系统应急处理措施
保证业务正常运行已采取的应急处理措施（请注明处理的时间及手段）
2.3 日志分析、故障原因定位和处理措施
分析与处理过程 （详细注明处理的时间与采取的处理方法， 有日志产生的还应分
析并记录相关错误的日志。可加附页）
以下为事后分析记录：
1
故障分析处理报告
2.4 改进建议或其它说明
建议或相关说明（如是否需要软件升级或打补丁进行改进等等。 ）
2
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