荣威ei6售后服务异议处理.docx

下载文档 降价啦

84
0
约1.09万字
约 15页
2021-02-01 发布于天津
举报
版权申诉
保障服务

荣威ei6售后服务异议处理.docx

1、本文档共15页，其中可免费阅读5页，需付费100金币后方可阅读剩余内容。
2、本文档内容版权归属内容提供方，所产生的收益全部归内容提供方所有。如果您对本文有版权争议，可选择认领，认领后既往收益都归您。
3、本文档由用户上传，本站不保证质量和数量令人满意，可能有诸多瑕疵，付费之前，请仔细先通过免费阅读内容等途径辨别内容交易风险。如存在严重挂羊头卖狗肉之情形，可联系本站下载客服投诉处理。
4、文档侵权举报电话：400-050-0827(电话支持时间：9:00-18:30)。

异议处理一接车环节选手异议处理上汽荣威是一款刚上市不久的新车对于这款新车的保修期限和关键零部件的质量担保期是怎样规定的答关于您爱车的保修期限和关键零部件的质量担保期问题客户手册已有一些说明我们新车的保修期限是年或万公里以先到达者为准关键零部件中的高压电池包驱动电机驱动电机控制器整车控制单元总成提供年或者万公里以先到达者为准的质量担保期追问我总担心质量问题如果发生质量问题厂家是如何保修和索赔呢答厂家的保修索赔政策非常严格只有发生在保修期内的质量问题才予以索赔请您平时注意车辆的行驶里程及使用日期如果

PAGE PAGE # 异议处理一、接车环节， A 选手异议处理 1 、上汽荣威 ei6 是一款刚上市不久的新车，对于这款新车的保修期限和关键零部件的质量担保期，是怎样规定的？答：关于您爱车的保修期限和关键零部件的质量担保期问题，客户手册已有一些说明： 1）我们新车的保修期限是 3 年或 10 万公里（以先到达者为准）； 2）关键零部件中的高压电池包、驱动电机（ TM ）、驱动电机控制器（TC）、整车控制单元总成（ HCU ）提供 8 年或者 12 万公里（以先到达者为准）的质量担保期。追问：我总担心质量问题，如果发生质量问题，厂家是如何保修和索赔呢？答：厂家的