第七章-组织中的知觉.pptVIP

第七章 组织中的知觉 第一节 组织中的社会知觉 第二节 组织中的归因 第三节 知觉和归因在管理中的应用 信息加工理论一般把认知历程划分为如下环节： 认知的历程 第一节 组织中的知觉 知觉是指个体选择、组织和解释感觉器官收集的信息，从而理解周围世界的过程。 对人的知觉称为社会知觉。 对自己的体貌、个性、能力等方面特征的知觉过程称为自我知觉。 对他人各方面的知觉称为人际知觉 （1）自我概念 自我（self-consciousness），是我们对自己的整体意象或意识。它包括所有对“我”的知觉、感受、信念和评价。 六种不同的自我观点 所有的人都有六种不同的自我观点： 我是谁？ 我认为我是谁？ 別人认为我是谁？ 我想人们认为我是谁？ 我想成为谁？ 人们想要我成为谁？ 正向自我概念回馈圈(Burns,1991) 负向自我概念回馈圈 (Burns,1991) ? 父母的影响：亲子间的互动会影响儿童的自我概念 ? “无条件积极关注”； ? 以与儿童的自我评价相一致的方式对待儿童； ? 严厉、不尊重、“爱的剥夺” ? 社会规范：社会上一般的规范通过对父母的影响而起作用 ? 疼爱、接纳 ? 提供清楚、坚定的行为准则 ? 其他因素：父母以外的个人和团体，相对间接 (2)自尊 自尊是个体对自己做出的评价，即个体的自我价值感。 （2）每个人都认为自己