CRM实施的难点及对策.docx（仅供参考）.pdfVIP

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2021-02-01 发布于云南
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CRM实施的难点及对策.docx（仅供参考）.pdf

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CRM 实施的难点及对策 CRM 解决方案的出现，以及部分先进企业在接受 CRM 这一理念后，对自身交互式客户环境的变革和组织结构的改进，充分证明了 CRM 的实践将创建出面向客户的、成熟的、综合的商业模式。在目前市场竞争激烈，客户关系凸显重要的环境下，企业要想在短期内建立并实施一套高效的 CRM 系统，必然会遇到来自业务流程重构、组织再造、资源配置等各个方面的问题，企业如果不是拥有十分强大的研发能力和智囊机构，而自己从头进行分析、研究、规划和开发，显然会被各方面的难题所困扰。在 CRM 的应用战略中，实施难点对于每